Automatisieren Sie den Kundenservicebetrieb mit den KI-Agenten von Beam

Die KI-Agenten von Beam automatisieren E-Mail-Antworten, die Bearbeitung von Bestell- und Abonnementanfragen, die Terminvereinbarung und mehr - und helfen Ihrem Kundenservice-Team, sich um 100% der Anfragen zu kümmern.

Automatisieren Sie den Kundenservicebetrieb mit den KI-Agenten von Beam

Die KI-Agenten von Beam automatisieren E-Mail-Antworten, die Bearbeitung von Bestell- und Abonnementanfragen, die Terminvereinbarung und mehr - und helfen Ihrem Kundenservice-Team, sich um 100% der Anfragen zu kümmern.

KI-Agenten

KI-Agenten für den Kundenservice

Automatisieren Sie Ihre Kundendienstprozesse mit ständig verfügbaren, selbstlernenden KI-Agenten.

Vorteile

Setzen Sie Ihre Customer Service AI Agents in 4 einfachen Schritten ein

Von der Entdeckung bis zur Inbetriebnahme kann Ihr neues Kundenserviceteam in wenigen Minuten eingerichtet werden.

Schritt 1

Auswahl von KI Agenten

Führen Sie Workshops mit relevanten Stakeholdern durch, um Anwendungsfälle zu identifizieren und zu priorisieren und die Anforderungen zu erfassen.

Schritt 2

Agenteneinrichtung

Entwickeln und starten Sie Ihren ersten Agenten mit grundlegender Logik und Integration (Prozessabgrenzung und -aufzeichnung, Testdatensatz mit 30-50 Beispielen, Basisagent läuft und wird mit Zielausgaben-Mapping getestet)

Schritt 3

Agententraining

Testen Sie die Leistung und sammeln Sie Feedback von Prozessnutzern (Agentenoptimierung bis zu 80 % im Vergleich zur erwarteten Ausgabe, Messung und Optimierung der Genauigkeit auf Variablenebene, Einrichtungsintegrationen und Feedback-API-Schnittstelle)

Schritt 4

Agent Live

Erweitern Sie auf weitere Workflows und Kundenteams (Live- und kontinuierliche Überwachung, Human-in-the-Loop-Schnittstelle, automatische Knotenabstimmung zur automatisierten Verbesserung von Prompten, >90 % Genauigkeitsverbesserung, wöchentliche Verbesserungen der Geschäftslogik)

Vorteile

Wie Beam AI Ihrem Kundenserviceteam hilft

Ihre Kunden verdienen kürzere Vorlaufzeiten, prompten Service und sofortige Fallbearbeitung - Beam AI Agents können Ihnen dabei helfen.

Rund um die Uhr

Lösung für Routineanfragen

60 %

Reduzierung von eingehenden Tickets

48 %

Schnellere Reaktionszeiten

Funktionen

Integrieren Sie sich mit den besten Kundendienst-Tools

Beam AI arbeitet nahtlos mit den Kundendienstsystemen zusammen, die Sie bereits verwenden.

Fallstudie

Was kann Ihr neues Kundenserviceteam erreichen?

Wenn es darum geht, Bestellungen zu bearbeiten, Rücksendungen abzuwickeln oder einfach auf Kundenanliegen zu reagieren, ist Zeit von entscheidender Bedeutung.

Kundenservice

Automatisierung von 96 % der Bestellaktualisierungen für ein deutsches Fertigungsunternehmen

Dies führte zu einer 89%igen Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit, einer 23%igen Verringerung der Fehler und erheblichen Kosteneinsparungen.

96% der Bestellaktualisierungen automatisiert

89 % der manuellen Bearbeitungszeit reduziert

23% weniger manuelle Fehler

Kundenservice

Automatisierung von 96 % der Bestellaktualisierungen für ein deutsches Fertigungsunternehmen

96% der Bestellaktualisierungen automatisiert

89 % der manuellen Bearbeitungszeit reduziert

23% weniger manuelle Fehler

Heute starten

Beginnen Sie mit dem Erstellen benutzerdefinierter KI-Agenten zur Automatisierung von Prozessen

Nutzen Sie jetzt unsere Plattform und beginnen Sie mit der Entwicklung von KI-Agenten für verschiedene Arten von Automatisierungen