Automatisieren Sie den Kundenservicebetrieb mit den KI-Agenten von Beam
Die KI-Agenten von Beam automatisieren E-Mail-Antworten, die Bearbeitung von Bestell- und Abonnementanfragen, die Terminvereinbarung und mehr - und helfen Ihrem Kundenservice-Team, sich um 100% der Anfragen zu kümmern.
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KI-Agenten
KI-Agenten für den Kundenservice
Automatisieren Sie Ihre Kundendienstprozesse mit ständig verfügbaren, selbstlernenden KI-Agenten.
KI-Agenten
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KI-Agenten
KI-Agenten für den Kundenservice
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Vorteile
Setzen Sie Ihre Customer Service AI Agents in 4 einfachen Schritten ein
Von der Entdeckung bis zur Inbetriebnahme kann Ihr neues Kundenserviceteam in wenigen Minuten eingerichtet werden.
Vorteile
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Von der Entdeckung bis zur Inbetriebnahme kann Ihr neues Kundenserviceteam in wenigen Minuten eingerichtet werden.
Schritt 1
Auswahl von KI Agenten
Führen Sie Workshops mit relevanten Stakeholdern durch, um Anwendungsfälle zu identifizieren und zu priorisieren und die Anforderungen zu erfassen.
Schritt 1
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Führen Sie Workshops mit relevanten Stakeholdern durch, um Anwendungsfälle zu identifizieren und zu priorisieren und die Anforderungen zu erfassen.
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Auswahl von KI Agenten
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Schritt 2
Agenteneinrichtung
Entwickeln und starten Sie Ihren ersten Agenten mit grundlegender Logik und Integration (Prozessabgrenzung und -aufzeichnung, Testdatensatz mit 30-50 Beispielen, Basisagent läuft und wird mit Zielausgaben-Mapping getestet)
Schritt 2
Agenteneinrichtung
Entwickeln und starten Sie Ihren ersten Agenten mit grundlegender Logik und Integration (Prozessabgrenzung und -aufzeichnung, Testdatensatz mit 30-50 Beispielen, Basisagent läuft und wird mit Zielausgaben-Mapping getestet)
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Schritt 3
Agententraining
Testen Sie die Leistung und sammeln Sie Feedback von Prozessnutzern (Agentenoptimierung bis zu 80 % im Vergleich zur erwarteten Ausgabe, Messung und Optimierung der Genauigkeit auf Variablenebene, Einrichtungsintegrationen und Feedback-API-Schnittstelle)
Schritt 3
Agententraining
Testen Sie die Leistung und sammeln Sie Feedback von Prozessnutzern (Agentenoptimierung bis zu 80 % im Vergleich zur erwarteten Ausgabe, Messung und Optimierung der Genauigkeit auf Variablenebene, Einrichtungsintegrationen und Feedback-API-Schnittstelle)
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Schritt 4
Agent Live
Erweitern Sie auf weitere Workflows und Kundenteams (Live- und kontinuierliche Überwachung, Human-in-the-Loop-Schnittstelle, automatische Knotenabstimmung zur automatisierten Verbesserung von Prompten, >90 % Genauigkeitsverbesserung, wöchentliche Verbesserungen der Geschäftslogik)
Schritt 4
Agent Live
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Vorteile
Wie Beam AI Ihrem Kundenserviceteam hilft
Ihre Kunden verdienen kürzere Vorlaufzeiten, prompten Service und sofortige Fallbearbeitung - Beam AI Agents können Ihnen dabei helfen.
Vorteile
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Rund um die Uhr
Lösung für Routineanfragen
Rund um die Uhr
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60 %
Reduzierung von eingehenden Tickets
60 %
Reduzierung von eingehenden Tickets
60 %
Reduzierung von eingehenden Tickets
48 %
Schnellere Reaktionszeiten
48 %
Schnellere Reaktionszeiten
48 %
Schnellere Reaktionszeiten
Funktionen
Integrieren Sie sich mit den besten Kundendienst-Tools
Beam AI arbeitet nahtlos mit den Kundendienstsystemen zusammen, die Sie bereits verwenden.
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Fallstudie
Was kann Ihr neues Kundenserviceteam erreichen?
Wenn es darum geht, Bestellungen zu bearbeiten, Rücksendungen abzuwickeln oder einfach auf Kundenanliegen zu reagieren, ist Zeit von entscheidender Bedeutung.
Fallstudie
Was kann Ihr neues Kundenserviceteam erreichen?
Wenn es darum geht, Bestellungen zu bearbeiten, Rücksendungen abzuwickeln oder einfach auf Kundenanliegen zu reagieren, ist Zeit von entscheidender Bedeutung.
Fallstudie
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Wenn es darum geht, Bestellungen zu bearbeiten, Rücksendungen abzuwickeln oder einfach auf Kundenanliegen zu reagieren, ist Zeit von entscheidender Bedeutung.
Kundenservice
Automatisierung von 96 % der Bestellaktualisierungen für ein deutsches Fertigungsunternehmen
Dies führte zu einer 89%igen Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit, einer 23%igen Verringerung der Fehler und erheblichen Kosteneinsparungen.
96% der Bestellaktualisierungen automatisiert
89 % der manuellen Bearbeitungszeit reduziert
23% weniger manuelle Fehler
Kundenservice
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Dies führte zu einer 89%igen Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit, einer 23%igen Verringerung der Fehler und erheblichen Kosteneinsparungen.
96% der Bestellaktualisierungen automatisiert
89 % der manuellen Bearbeitungszeit reduziert
23% weniger manuelle Fehler
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