AI Agent

Patientenservice AI-Agent

Beantworten Sie Patientenfragen rund um die Uhr, ohne Ihr Personal zu überlasten

Über 200 Anrufe täglich für einfache Fragen. Null mit KI, die FAQs beantwortet, Nachverfolgungen plant und angemessen eskaliert.

Benefits

Unterstützen Sie Patienten, ohne Personal hinzuzufügen

Patientenanrufe überwältigen das Empfangspersonal mit einfachen Fragen zu Öffnungszeiten, Versicherungen und Rezepten. Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten landen auf der Mailbox. Wartezeiten frustrieren Patienten und führen zu negativen Bewertungen. Dieser Agent beantwortet alles.

70 %

Anfragen automatisch gelöst

Rund um die Uhr

Patientenunterstützung

90 %

Schnellere Reaktionszeit

Agentic Flows

Komplette Patientenunterstützungsautomatisierung

Automatisierter Workflow: Anfragenaufnahme per Telefon, Chat, SMS oder E-Mail, Intent-Klassifizierung und Antwortgenerierung, Zugriff auf EHR für patientenspezifische Antworten, Terminbuchung und Rezeptanforderungen, klinische Eskalationsweiterleitung.

How it works

Intelligente Patientenkommunikation

Der Agent beantwortet häufig gestellte Fragen mithilfe des Verständnisses natürlicher Sprache, greift auf Patientenakten für personalisierte Antworten zu, vereinbart Termine und bearbeitet Rezeptnachfüllungen, eskaliert medizinische Fragen mit Kontext an das Klinikpersonal.

Self-Learning Agents

The agent improves with every task, adapting to outcomes, applying feedback, and self-correcting using Constitutional AI.

Upto 98% Accuracy

As a result of constant feedback loops, Beam AI Agents refine their approach with every cycle, leading to 98% accuracy across flows.

Smart Model Switching

We call it ModelMesh. Each agent selects the right model for the task, balancing speed, accuracy, and cost in real time.

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

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Abgeschlossen

ID-0E48

Self-Learning Agents

The agent improves with every task, adapting to outcomes, applying feedback, and self-correcting using Constitutional AI.

Upto 98% Accuracy

As a result of constant feedback loops, Beam AI Agents refine their approach with every cycle, leading to 98% accuracy across flows.

Smart Model Switching

We call it ModelMesh. Each agent selects the right model for the task, balancing speed, accuracy, and cost in real time.

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

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Abgeschlossen

ID-0E48

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Abgeschlossen

ID-0E48

Integrations

Verbindet sich mit Gesundheitssystemen

Direkte Integration mit den EHRs von Epic, Cerner, athenahealth und eClinicalWorks für Patientendaten. Telefonanlagenintegration über Twilio. Multikanal-Support über SMS, Chat, E-Mail und Patientenportale.

Implementation

Unterstützung für Patienten in 5 Tagen

Verbinden Sie Ihre EHR- und Telefonsysteme. Konfigurieren Sie FAQs und Eskalationsregeln. Die meisten Praxen bearbeiten automatisierte Patientenanfragen innerhalb einer Woche nach der Implementierung.

Step 1

Agent Discovery

Conduct workshop(s) with relevant stakeholders to identify and prioritize use cases and map the requirements

Step 1

Agent Discovery

Conduct workshop(s) with relevant stakeholders to identify and prioritize use cases and map the requirements

Step 2

Agent Setup

Develop and launch your first agent with basic logic and integration (process scoping and recording, test dataset of 30-50 examples, baseline agent running and testing with target output mapping)

Step 2

Agent Setup

Develop and launch your first agent with basic logic and integration (process scoping and recording, test dataset of 30-50 examples, baseline agent running and testing with target output mapping)

Step 3

Agent Training

Test performance and gather feedback from process users (agent optimization up to 80% against expected output, variable-level accuracy measurement and optimization, integrations setup, and feedback API interfacing)

Step 3

Agent Training

Test performance and gather feedback from process users (agent optimization up to 80% against expected output, variable-level accuracy measurement and optimization, integrations setup, and feedback API interfacing)

Step 4

Agent Live

Extend to more workflows and client teams (live and continuous monitoring, human-in-the loop interfacing, node auto-tuning for automated prompt enhancements, >90% accuracy improvement, weekly business logic improvements)

Step 4

Agent Live

Extend to more workflows and client teams (live and continuous monitoring, human-in-the loop interfacing, node auto-tuning for automated prompt enhancements, >90% accuracy improvement, weekly business logic improvements)

Key Features

Patientenkommunikationstools

Unterstützung für natürliche Sprache

Versteht Patientenfragen in einfacher Sprache. Bewältigt medizinische Fachterminologie und Versicherungsfragen.

EHR-bewusste Antworten

Greift auf Patientenakten zu, um personalisierte Antworten zu erhalten. Kennt die Terminverlauf und Verschreibungen.

Klinische Eskalation

Leitet medizinische Fragen mit vollständigem Gesprächskontext an Pflegekräfte oder Dienstleister weiter. Sichere Triage jederzeit.

Demo

Erleben Sie Patientensupport in Aktion

Sehen Sie zu, wie der Agent 50 Patientengespräche führt: Er beantwortet Fragen zu den Bürozeiten, vereinbart Termine, beantragt Rezeptverlängerungen, erklärt Abrechnungen und leitet 3 medizinische Fragen an die Pflegekräfte weiter.