KI-Agent

Rechnungsunterstützungs-AI-Agent

Lösen Sie Abrechnungsfragen sofort, ohne sie an die Finanzabteilung weiterzuleiten.

40 % der Supportanfragen betreffen Abrechnungsfragen. Durchschnittliche Lösung in 15 Minuten. Jetzt: Sofortige Antworten von einem Agenten, der jede Rechnung kennt.

Vorteile

Abrechnungsfragen sofort beantwortet

Abrechnungsfragen überfluten Support-Teams und frustrieren Kunden. Die manuelle Abfrage kostet Zeit. Eskalationen zur Finanzabteilung verzögern die Lösung weiter. Der Billing Support Agent antwortet sofort mit vollem Kontokontext.

90 %

Erstkontaktlösung

85%

Schnellere Reaktionszeit

40 %

Reduzierung des Ticketvolumens

Agentische Flüsse

Vollständige Automatisierung des Abrechnungs-Supports

Automatisierter Unterstützungs-Workflow: Kundenidentifizierung und Kontenrecherche, Abrechnungshistorie und Rechnungsabruf, Erklärung von Gebühren mit zugehörigen Unterlagen, Zahlungsstatus und -historie, Bearbeitung von Gutschriften und Anpassungen sowie Eskalationsweiterleitung für Ausnahmen.

Wie es funktioniert

Intelligente Abrechnungsunterstützung

Der Agent greift auf die gesamte Abrechnungshistorie zu, versteht Rechnungsdetails und Kostenaufschlüsselungen, beantwortet Fragen präzise, leitet Anpassungen bei Bedarf ein und eskaliert nur wirklich komplexe Probleme.

Selbstlernende Agenten

Der Agent verbessert sich mit jeder Aufgabe, passt sich den Ergebnissen an, nutzt Feedback und korrigiert sich selbst mithilfe von Constitutional AI.

Bis zu 98 % Genauigkeit

Durch ständige Feedbackschleifen verbessern die Beam AI-Agenten ihren Ansatz mit jedem Zyklus, was zu einer Genauigkeit von 98% über alle Abläufe führt.

Intelligenter Modellwechsel

Wir nennen es ModelMesh. Jeder Agent wählt das richtige Modell für die Aufgabe aus und balanciert Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kosten in Echtzeit.

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

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Abgeschlossen

ID-0E48

Selbstlernende Agenten

Der Agent verbessert sich mit jeder Aufgabe, passt sich den Ergebnissen an, nutzt Feedback und korrigiert sich selbst mithilfe von Constitutional AI.

Bis zu 98 % Genauigkeit

Durch ständige Feedbackschleifen verbessern die Beam AI-Agenten ihren Ansatz mit jedem Zyklus, was zu einer Genauigkeit von 98% über alle Abläufe führt.

Intelligenter Modellwechsel

Wir nennen es ModelMesh. Jeder Agent wählt das richtige Modell für die Aufgabe aus und balanciert Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kosten in Echtzeit.

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

Extrahieren Sie Bestellnummer, Verkäuferinformationen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails aus den hochgeladenen Bestellformularen.

Abgeschlossen

ID-0E48

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Abgeschlossen

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Integrationen

Verbindet sich mit Ihrem Abrechnungssystem

Direkte Integration mit Stripe, Chargebee, Zuora und NetSuite Abrechnung. Verbindet sich mit Zendesk, Intercom, Freshdesk und Salesforce Service Cloud. Funktioniert über Chat-, E-Mail- und Telefonkanäle.

Implementierung

Unterstützung für Kunden in 5 Tagen

Verbinden Sie Ihre Abrechnungs- und Supportplattformen. Konfigurieren Sie Anpassungsrichtlinien und Eskalationsregeln. Die meisten Teams bearbeiten ihre ersten Abrechnungsanfragen innerhalb einer Woche nach der Implementierung.

Schritt 1

Agenten-Discovery

Führen Sie Workshops mit relevanten Stakeholdern durch, um Anwendungsfälle zu identifizieren und zu priorisieren und die Anforderungen zu erfassen.

Schritt 1

Agenten-Discovery

Führen Sie Workshops mit relevanten Stakeholdern durch, um Anwendungsfälle zu identifizieren und zu priorisieren und die Anforderungen zu erfassen.

Schritt 2

Agenten-Einrichtung

Entwickeln und starten Sie Ihren ersten Agenten mit grundlegender Logik und Integration (Prozessabgrenzung und -aufzeichnung, Testdatensatz mit 30-50 Beispielen, Basisagent läuft und wird mit Zielausgaben-Mapping getestet)

Schritt 2

Agenten-Einrichtung

Entwickeln und starten Sie Ihren ersten Agenten mit grundlegender Logik und Integration (Prozessabgrenzung und -aufzeichnung, Testdatensatz mit 30-50 Beispielen, Basisagent läuft und wird mit Zielausgaben-Mapping getestet)

Schritt 3

Agenten-Training

Testen Sie die Leistung und sammeln Sie Feedback von Prozessnutzern (Agentenoptimierung bis zu 80 % im Vergleich zur erwarteten Ausgabe, Messung und Optimierung der Genauigkeit auf Variablenebene, Einrichtungsintegrationen und Feedback-API-Schnittstelle)

Schritt 3

Agenten-Training

Testen Sie die Leistung und sammeln Sie Feedback von Prozessnutzern (Agentenoptimierung bis zu 80 % im Vergleich zur erwarteten Ausgabe, Messung und Optimierung der Genauigkeit auf Variablenebene, Einrichtungsintegrationen und Feedback-API-Schnittstelle)

Schritt 4

Agent live

Erweitern Sie auf weitere Workflows und Kundenteams (Live- und kontinuierliche Überwachung, Human-in-the-Loop-Schnittstelle, automatische Knotenabstimmung zur automatisierten Verbesserung von Prompten, >90 % Genauigkeitsverbesserung, wöchentliche Verbesserungen der Geschäftslogik)

Schritt 4

Agent live

Erweitern Sie auf weitere Workflows und Kundenteams (Live- und kontinuierliche Überwachung, Human-in-the-Loop-Schnittstelle, automatische Knotenabstimmung zur automatisierten Verbesserung von Prompten, >90 % Genauigkeitsverbesserung, wöchentliche Verbesserungen der Geschäftslogik)

Hauptmerkmale

Intelligenter Abrechnungsunterstützung

Vollständiger Kontokontext

Sofortiger Zugriff auf die gesamte Abrechnungshistorie. Sie sehen Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften und Streitfälle in einer Ansicht.

Erklärung der Kosten

Bricht jede Gebühr mit Quellenangaben auf. Erklärt klar Pro-rata-Berechnungen, Upgrades und nutzungsbasierte Gebühren.

Anpassungsbehörde

Erstellt Gutschriften und Anpassungen innerhalb der Richtliniengrenzen. Reduziert Eskalationen bei routinemäßigen Anfragen.

Demo

Sehen Sie den Abrechnungs-Support in Aktion

Sehen Sie, wie der Agent gängige Abrechnungsanfragen bearbeitet: Er erklärt Gebühren, stellt Zahlungshistorien bereit, verarbeitet Gutschriften und löst Streitfälle - alles ohne menschliches Eingreifen.