Automatisierung des globalen Rechnungslebenszyklus mit Beam

Ein führender globaler Versicherer automatisierte seinen Order-to-Cash-Zyklus über mehrere Regionen hinweg und erreichte eine Genauigkeit von 93 %, verkürzte die Bearbeitungszeit um 47 % und brachte 200 FTEs auf einen Pfad zur Umverteilung.

Wichtige Ergebnisse

• 93 % Genauigkeit bei allen ausgeführten Aufgaben

• 47 % Reduzierung der gesamten Bearbeitungszeit

• Geplante Umverteilung von 200 FTEs

• Echtzeit-Transparenz in Rechnungs- und Zahlungsflüsse

Die Herausforderung: Ein fragmentierter globaler Rechnungslebenszyklus

Der Versicherer sah sich mit erheblichen operativen Reibungsverlusten durch seltene Rechnungsaustausche und fehlende Echtzeit-Transparenz in Zahlungsstatus konfrontiert. Die manuelle Abstimmung war fehleranfällig und ressourcenintensiv, und Altsysteme hatten Schwierigkeiten mit Fremdwährungen und grenzüberschreitenden Steuerregeln. Manuelle Eingriffe wie Rechnungsanpassungen und erneute Dateneingaben erhöhten sowohl das operationelle Risiko als auch die Kosten.

KI-gestützte Order-to-Cash-Automatisierung

Beam implementierte eine zentrale, intelligente Automatisierungsschicht für die globalen Einheiten des Versicherers. Die Lösung war auf vier miteinander verbundene Funktionen ausgerichtet:

• Zentrale Master-Rechnungserstellung: Ein zentrales System, das vollständige Konsistenz über alle Partnersysteme hinweg sicherstellte.

• Automatisierte Buchung und Verteilung: Rechnungen wurden automatisch über die globalen Einheiten des Versicherers gebucht und verteilt.

• Direkte Bankenintegration: Vollständige Transparenz in die Zahlungsflüsse der Kunden durch die Anbindung an Bankensysteme.

• Intelligente Abstimmung: Eingehende Zahlungen wurden automatisch den richtigen Rechnungen zugeordnet und zugewiesen.

Transformative Ergebnisse: Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kapazität freigesetzt

• 93 % Genauigkeit: Bei jeder vom System ausgeführten Aufgabe, wodurch fehleranfällige manuelle Abstimmungen entfielen.

• 47 % schnellere Bearbeitung: Kürzere Zykluszeiten über den gesamten Order-to-Cash-Prozess hinweg.

• 200 FTEs auf einem Pfad zur Umverteilung: Freigesetzte Kapazitäten für höherwertige Aufgaben.

• Echtzeit-Transparenz: Rechnungs- und Zahlungsflüsse waren über die gesamte globale Präsenz hinweg sichtbar und nicht in Altsystem-Silos gefangen.

Die Order-to-Cash-Lösung von Beam gab dem Versicherer einen einzigen, standardisierten Rechnungslebenszyklus über alle Regionen hinweg. Durch die Zentralisierung der Rechnungserstellung, die Automatisierung der Verteilung, die direkte Anbindung an Banken und die intelligente Abstimmung der Zahlungen machte Beam aus einem fragmentierten, manuellen Prozess einen transparenten, automatisierten Prozess.

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