Automatisierung von 96% der Bestellaktualisierungen mit AI-Agenten unter Verwendung von Beam

Beam's AI-Agenten integrierten sich nahtlos in die bestehende Bestellverarbeitungsinfrastruktur eines führenden deutschen Herstellers und automatisierten 96% der Bestellaktualisierungen. Dies führte zu einer Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit um 89%, einem Rückgang der Fehler um 23% und erheblichen Kosteneinsparungen.

Wichtige Ergebnisse

• 96% der Bestellaktualisierungen automatisiert (+300 pro Woche bearbeitet)

• 89% Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit

• 23% Rückgang manueller Fehler

Vertiefung: Der Einfluss von AI-Agenten in der Bestellverarbeitung

Die Fertigungsindustrie lebt von Effizienz und Genauigkeit, insbesondere bei der Bestellverarbeitung. Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im deutschen Fertigungssektor, stand vor Herausforderungen bei der manuellen Abwicklung eingehender Bestellaktualisierungen. Diese Aktualisierungen kamen in verschiedenen Formaten – E-Mails, PDFs und Tabellenkalkulationen – die jeweils sorgfältige Datenauszüge und Eingaben in ihr Enterprise Resource Planning (ERP)-System erforderten.

Dieser sich wiederholende und zeitraubende Prozess belastete die Ressourcen, verzögerte die Bestellabwicklung und ließ Raum für menschliche Fehler.

Die Lösung: AI-gesteuerte Automatisierung von Bestellaktualisierungen

Der AI-Agent von Beam wurde entwickelt, um sich nahtlos in das bestehende ERP-System und den Bestellprozess des Unternehmens zu integrieren. Der Agent hielt sich an dieselben Standardarbeitsanweisungen wie menschliche Mitarbeiter, was einen reibungslosen Übergang und eine schnelle Wertschöpfung sicherstellte.

Der Arbeitsablauf bestand aus drei Hauptschritten:

1. Empfangen und Identifizieren eines eingehenden Bestellaktualisierungsdokuments.

2. Extrahieren der relevanten Bestelldaten (z.B. Produktcodes, Mengen, Lieferadressen).

3. Aktualisieren des ERP-Systems mit den extrahierten Informationen und Benachrichtigen der relevanten Beteiligten.

Der zweite Schritt, die Datenextraktion, war der komplexeste aufgrund der Vielzahl an Dokumentformaten und -layouts. Beam priorisierte die Automatisierung von Dokumenttypen mit hohem Volumen, um schon früh einen wesentlichen Teil der Automatisierung zu erreichen.

Detaillierte Ergebnisse der Nutzung von AI-Agenten in der Bestellverarbeitung

• 96% der Bestellaktualisierungen automatisiert: Die routinemäßige Aufgabe, Tausende von Bestellaktualisierungen pro Monat zu verarbeiten, wurde schnell und präzise erledigt, sodass Mitarbeiter sich auf wertschöpfendere Aktivitäten konzentrieren konnten.

• 89% Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit: Die KI-Lösung beschleunigte den Bestellaktualisierungsprozess drastisch und verbesserte die Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung und die Reaktionsfähigkeit auf Kundenanforderungen.

• 23% Rückgang manueller Fehler: Durch die Beseitigung manueller Dateneingabe wurde das Risiko menschlicher Fehler erheblich reduziert, was zu einer genaueren Bestellverarbeitung und verbesserten Kundenzufriedenheit führte.

Die von Beam automatisierte Lösung zur Aktualisierung von Bestellungen hat die Bestellverarbeitung für unseren Kunden, einen bekannten deutschen Hersteller, revolutioniert. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die Steigerung der Effizienz und die Minimierung von Fehlern ermöglicht unsere Lösung Herstellern die Rationalisierung von Abläufen, die Senkung von Kosten und die Verbesserung der Kundenerfahrungen.

Bereit zur Optimierung Ihrer Bestellverarbeitung? Vereinbaren Sie einen Termin und entdecken Sie, wie die AI-Agenten von Beam Ihre Abläufe verändern und neue Produktivitätsniveaus freisetzen können.