Leiter der Betriebsabläufe
Über Beam
Beam AI entwickelt selbstlernende KI-Agenten und ein organisatorisches Betriebssystem, in dem Intelligenz durch autonome Entdeckung wächst. Wir helfen Unternehmen dabei, sich von AI-neugierig zu AI-nativ zu entwickeln, mit Automatisierung, die heute Ergebnisse liefert und lernt, sich im Laufe der Zeit selbst zu verbessern. Schließen Sie sich uns an, um eine Zukunft zu gestalten, in der KI kontinuierlich entdeckt, sich anpasst und die Arbeit bedeutungsvoller macht.
Über die Rolle
Wir suchen einen Leiter der Operations, der die Durchführung und Umsetzung von Beams wichtigsten kundenorientierten Initiativen leitet. Dies ist eine Führungsposition, die direkt dem CEO unterstellt ist und den Auftrag hat, operative Stärke aufzubauen, die Kundenresultate mit den Fähigkeiten unserer Plattform verbindet. Sie bringen sowohl Managementerfahrung als auch eine Intuition für die Umsetzung mit, um uns bei der Skalierung von Implementierungen, dem Aufbau von Systemen und der Aufrechterhaltung hoher Qualität zu unterstützen.
Sie agieren als funktionsübergreifender Leiter in den Bereichen Lösungen, Vertrieb und Technik, um sicherzustellen, dass Beam weiterhin bedeutsame Ergebnisse mit Geschwindigkeit und Klarheit liefert. Dies ist eine Rolle mit hoher Autonomie und mit viel Kontext für jemanden, der führen, aufbauen und Hindernisse beseitigen kann.
Verantwortlichkeiten
Führen Sie strategische Kundenprojekte von nach dem Verkauf bis zum erfolgreichen Abschluss, um eine qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen
Entwickeln und skalieren Sie operationale Frameworks, die das Wachstum von Beam über mehrere Unternehmenskonten unterstützen
Arbeiten Sie mit Vertrieb und Lösungen zusammen, um sich an Kundenzielen und Lieferplänen zu orientieren
Führen und betreuen Sie im Laufe der Zeit ein wachsendes Operations- und Lieferungsteam
Führen Sie Systeme zur Verantwortlichkeit, Nachverfolgung und Entscheidungsfindung in alle Implementierungsarbeitsabläufe ein
Navigieren Sie mit Zuversicht in komplexen Unternehmensumgebungen und balancieren Sie interne Geschwindigkeit mit Kundenanforderungen
Agieren Sie als verbindendes Element zwischen den Teams und übersetzen Sie Strategie in konkrete Handlung
Anforderungen
5+ Jahre Erfahrung in Operations, Lieferung oder Programmmanagement in einem technologiegetriebenen Umfeld
Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams oder Projekte mit Unternehmenskunden
Ein Hintergrund in Beratung, Kundenbetreuung oder interner Strategie ist von Vorteil
Starke Umsetzungskompetenzen: Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu verwalten, Blockaden zu beseitigen und die Dynamik aufrechtzuerhalten
Sicherheit im Umgang mit technischen Teams und in Gesprächen über Architektur, Integrationen und Umfang
Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, intern und extern
Hoher Komfort mit Ambiguität und Iteration; Sie bringen Struktur, ohne die Dinge zu verlangsamen
Wünschenswert
Hintergrund in AI/ML-Implementierungen oder SaaS-Automatisierungsplattformen
Erfahrung im Skalieren eines Liefer- oder Implementierungsteams von frühen Stadien an
Vertrautheit mit Salesforce, ServiceNow, SAP oder ähnlichen Unternehmensökosystemen
Deutsche Sprachkenntnisse (ein Plus für wichtige Kundenbeziehungen)
Ansässig in oder bereit zur Umsiedlung nach Berlin oder München
Leistungen
Bei Beam bauen wir eine Umgebung auf, in der ehrgeizige Menschen ihre beste Arbeit leisten können, mit Klarheit, Ziel und Raum zum Wachsen. Wir sind bedacht darauf, was wir bauen, wie wir arbeiten und wen wir einstellen. Die Probleme, die wir lösen, sind real. Die Systeme, die wir aufbauen, sind komplex. Und die Menschen hier kümmern sich intensiv um Handwerk, Geschwindigkeit und darum, Arbeit zu leisten, die wirklich zählt. Hier finden Sie keine starren Hierarchien oder endlosen Prozesse. Stattdessen finden Sie hohes Vertrauen, hohe Standards und ein Team, das von Neugier, Eigenverantwortung und langfristigem Denken angetrieben wird.
Kultur, geformt durch unsere Werte in Aktion:
AI-native thinking: Jeder Kollege denkt in agentischen Workflows, nutzt täglich KI-Tools und sucht nach Hebelwirkungen durch Automatisierung. KI ist nicht nur, was wir bauen, sondern auch, wie wir arbeiten.
Kundenbesessenheit: Wir bauen mit Dringlichkeit und Empathie, sprechen früh und oft mit Kunden und messen den Erfolg anhand ihrer Ergebnisse.
Schnelligkeit als Gewohnheit: Wir liefern schnell, lernen schneller und priorisieren das Entsperren vor Perfektion. Wir bevorzugen kleine Experimente mit engen Feedbackschleifen.
Hebelwirkung-fokussierte Ausführung: Wir engagieren leistungsstarke Mitarbeiter, investieren in die 20%, die 80% der Ergebnisse liefern, und schätzen offenes Feedback.
Hochgradig abgestimmt, locker gekoppelt: Wir stimmen uns auf Ergebnisse ab, nicht auf Aufgaben. Sie arbeiten unabhängig, aber niemals isoliert.
Datengetrieben, menschlich geführt: Wir suchen Klarheit statt Komfort, sprechen früh an und nutzen Feedback, um gemeinsam zu wachsen.
Wenn dies die Art von Arbeit ist, die Sie tun möchten, und das Team, mit dem Sie wachsen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
