Senior Solutions Engineer (m/w/d)

Über das Team

Das Solutions-Team von Beam befindet sich an der Schnittstelle von KI, Produkt und Kundeneinfluss. Wir arbeiten eng mit Kunden zusammen, um ihre Arbeitsabläufe zu verstehen, intelligente Automatisierungslösungen zu entwerfen und sicherzustellen, dass unsere Agenten echten Geschäftswert liefern. Unsere Arbeit umfasst Workflow-Design, Agentenkonfiguration, technische Integration und kontinuierliche Optimierung. Wir arbeiten mit den Teams für Technik, maschinelles Lernen und Produktentwicklung zusammen, um abstrakte Probleme in skalierbare agentenbasierte Systeme zu übersetzen, die in der realen Welt funktionieren. Dies ist eine Umgebung mit hohem Kontext und hoher Eigenverantwortung, in der Solutions-Ingenieure mit Autonomie arbeiten, schnell agieren und sowohl die Entwicklung der Beam-Plattform als auch den Erfolg unserer Kunden beeinflussen können.

Über die Rolle

Als Senior Solutions Engineer bei Beam spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von KI-Automatisierungen auf Unternehmensniveau, die auf reale Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen, komplexe Workflows aufzuschlüsseln und praxistaugliche Agenten zu entwerfen, die hochwirksame Probleme lösen. Ebenso unterstützen Sie die Integrationsbemühungen mit Kundensystemen und sorgen für eine reibungslose Bereitstellung vom Konzept bis zur Implementierung.

Wir suchen jemanden, der in einer praktischen, sich schnell bewegenden Umgebung gedeiht, mit einer soliden technischen Grundlage, Programmierkenntnissen, einer prozessorientierten Denkweise und einer Leidenschaft für KI. Sie sollten sich sicher im Umgang mit APIs fühlen, robuste Automatisierungen entwerfen und teamübergreifend zusammenarbeiten, um Geschäftsbeschlüsse in funktionierende Lösungen zu verwandeln. Wenn Sie gerne mit Kunden, Technologie und Automatisierung arbeiten und Dinge bauen möchten, die in der realen Welt funktionieren, ist dies die richtige Rolle für Sie.

Verantwortung

Ihre Arbeit wird sowohl Exzellenz im Prompt-Engineering als auch enge Zusammenarbeit mit Kunden umfassen. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie:

• Den gesamten Lebenszyklus der KI-Automatisierungsbereitstellung steuern, von der Erfassung der Kundenanforderungen über das Lösungsdesign bis zur praktischen Implementierung mit unserem No-Code-Agenten-OS.

• Direkt mit Kunden aus technischen und Führungsteams zusammenarbeiten, um Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken und KI-Lösungen zu entwickeln, die ihre Abläufe verbessern.

• Eng mit den Teams für Produktentwicklung, Technik und Lösungen zusammenarbeiten, um neue Funktionen basierend auf realen Kundenbedarfen zu scope, definieren und implementieren.

• Agentenbasierte Automatisierungen entwerfen und Prompts entwickeln, die skalierbar, effizient und nahtlos in Kunden-Workflows integriert werden können.

• Mit den neuesten Entwicklungen in der KI auf dem Laufenden bleiben und diese anwenden, um kritische Geschäftsprobleme zu lösen und neue Funktionen zu entwickeln, die die Zukunft der KI-Plattform von Beam beeinflussen.

• Technische Probleme beheben und sowohl Kunden als auch internen Teams während des Implementierungsprozesses Anleitung geben.

• Als strategischer technischer Partner agieren, Kunden über Best Practices beraten, ihnen bei der Einführung von KI-Agenten helfen und Möglichkeiten für eine tiefere Integration identifizieren.

• Mit technischen Teams auf Kunden- und interner Seite zusammenarbeiten, um API-basierte Integrationen zu scope und zu verwalten.

• Strukturiertes Feedback aus realen Anwendungsfällen bereitstellen, um unsere Plattform zu verbessern.

Anforderungen

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, KI oder einem verwandten technischen Bereich (Bachelor oder Master).

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Rollen wie Lösungstechnik, IT-Beratung, Implementierung oder Bereitstellungstechnik.

• Umfassende praktische Erfahrung im Prompt-Engineering, einschließlich Schreiben, Testen und Optimieren von Prompts in strukturierter Form.

• Programmierkenntnisse, insbesondere in Python oder Node.js.

• Fundiertes Verständnis von APIs und deren Einsatz zur Integration externer Systeme.

• Erfahrung im Projektmanagement und in der Lage, Lieferzeitpläne und Kundenerwartungen zu verwalten.

• Direkte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, insbesondere bei der Anforderungserfassung und Lösungen.

• Analytische und prozessorientierte Denkweise, in der Lage, Geschäfts-Workflows aufzuschlüsseln und strukturiert zu denken.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um technische Konzepte klar zu erklären.

• Leidenschaft für aktuelle Entwicklungen in der KI, Werkzeuge und Branchenentwicklungen.

Wünschenswert:

• Vertrautheit mit No-Code-Tools wie Zapier, Make, Relevance AI, Lindy oder ähnlichen.

• Hintergrund in KI/ML oder Erfahrung in der Anwendung von KI auf Geschäfts-Workflows.

• Erfahrung in schnelllebigen oder Startup-Umgebungen.

Vorteile

Bei Beam schaffen wir eine Umgebung, in der ehrgeizige Menschen ihr Bestes geben können, mit Klarheit, Ziel und Raum zum Wachsen. Wir sind durchdacht bei dem, was wir aufbauen, wie wir arbeiten und wen wir einstellen. Die Probleme, die wir lösen, sind real. Die Systeme, die wir aufbauen, sind komplex. Und die Menschen hier kümmern sich zutiefst um Handwerkskunst, Geschwindigkeit und machen Arbeit, die wirklich zählt. Hier werden Sie keine starren Hierarchien oder endlose Prozesse finden. Sie werden hohes Vertrauen, hohe Standards und ein Team antreffen, das von Neugier, Eigenverantwortung und langfristigem Denken angetrieben wird.

Unsere Kultur wird durch unsere Werte in Aktion geprägt:

• KI-natives Denken: Jedes Teammitglied denkt in agentenbasierten Workflows, nutzt täglich KI-Tools und sucht Hebelwirkungen durch Automatisierung. KI ist nicht nur das, was wir bauen, es ist auch, wie wir operieren.

• Kundenobsession: Wir arbeiten mit Dringlichkeit und Empathie, sprechen früh und oft mit Kunden und messen den Erfolg anhand ihrer Ergebnisse.

• Geschwindigkeit als Gewohnheit: Wir liefern schnell, lernen schneller und priorisieren das Freischalten über Perfektion. Wir bevorzugen kleine Experimente mit engen Rückkopplungsschleifen.

• Fokussierte Ausführung: Wir stellen leistungsstarke Spieler ein, investieren in die 20 %, die 80 % der Ergebnisse antreiben und schätzen ehrliches Feedback.

• Hochgradig ausgerichtet, locker gekoppelt: Wir einigen uns auf Ergebnisse, nicht auf Aufgaben. Sie arbeiten unabhängig, jedoch nie isoliert.

• Datengetrieben, menschlich geführt: Wir suchen Klarheit über Komfort, sprechen früh an und nutzen Feedback, um gemeinsam zu wachsen.

Wenn dies die Art von Arbeit ist, die Sie tun möchten, und das Team, mit dem Sie wachsen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!