Reducir la necesidad de contratar
Mayor satisfacción del cliente
Gestión de riesgos
Experiencia Tennant mejorada
Reducción de los costes operativos
Operativo 24/7
¿Qué es un agente de IA de cobro de deudas?
Un agente de IA de cobro de deudas es una solución de software inteligente que automatiza la comunicación, los recordatorios de pago y los procesos de negociación con los deudores. En lugar de depender únicamente de agentes humanos, las empresas pueden utilizar agentes de IA para gestionar tareas repetitivas como el envío de recordatorios, el análisis del comportamiento del deudor y la propuesta de planes de pago.
Esto permite a las agencias de Alemania, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y de todo el mundo automatizar el cobro de deudas de forma más eficiente al tiempo que mantienen el cumplimiento y la comunicación centrada en el cliente.
¿Cómo funcionan los agentes de IA en el cobro de deudas?
Los agentes de IA para el cobro de deudas combinan la automatización con la toma de decisiones en tiempo real. Funcionan:
Recopilando y analizando los datos de los deudores de los sistemas CRM y financieros.
Prediciendo la probabilidad de pago y segmentando a los deudores en categorías.
Elegiendo la mejor estrategia - por ejemplo, enviar recordatorios, ofrecer descuentos o escalar casos.
Interactuar con los deudores mediante IA conversacional, como chatbots o asistentes de voz.
Esta forma de automatización de la recuperación de deudas garantiza que el deudor adecuado reciba el mensaje correcto en el momento adecuado, mejorando las tasas de cobro sin costes adicionales de personal.
¿Cuáles son los beneficios de la IA en el cobro de deudas?
Los beneficios de los agentes de IA para el cobro de deudas van mucho más allá de una mayor eficiencia. Las ventajas clave incluyen:
Mayores tasas de recuperación: Las herramientas de recuperación de deudas con IA identifican los casos de alto potencial y mejoran las tasas de pago.
Costes reducidos: Al automatizar las tareas repetitivas, las agencias pueden reducir la carga de trabajo manual.
Experiencia del cliente mejorada: Los agentes de IA se comunican de forma no intrusiva y personalizada, manteniendo las relaciones con los deudores.
Cumplimiento y precisión mejorados: Los sistemas automatizados garantizan el cumplimiento de la normativa y reducen los errores.
Escalabilidad: Ya sea para una pequeña empresa o para una gran agencia en Alemania, los agentes de IA pueden gestionar miles de casos simultáneamente.
¿Cuáles son ejemplos de herramientas de cobro de deudas impulsadas por IA?
Hay varias herramientas de cobro de deudas impulsadas por IA que ya se utilizan en la actualidad:
Chatsbots de IA para negociaciones de reembolso amigables con el cliente.
Sistemas automatizados de recordatorio de pago integrados en los flujos de trabajo de facturación.
Plataformas de análisis predictivo que puntúan las cuentas en función de la probabilidad de recuperación.
Agentes de voz de IA que realizan llamadas automatizadas pero naturales de recuperación de deudas.
Plataformas de automatización de recuperación de deudas como Beam AI, que proporcionan una plataforma completa de IA/agenética para diseñar, implementar e integrar flujos de trabajo de recuperación de deudas sin problemas.