Automatización del ciclo global de facturación con Beam

Una de las aseguradoras líderes a nivel mundial automatizó su ciclo transaccional (order-to-cash) en múltiples geografías, alcanzando un 93 % de precisión, reduciendo el tiempo de procesamiento en un 47 % y permitiendo la reasignación estratégica de 200 FTE (empleados a tiempo completo).

Resultados clave

• 93 % de precisión en todas las tareas ejecutadas

• 47 % de reducción en el tiempo total de procesamiento

• Reasignación proyectada de 200 FTE

• Visibilidad en tiempo real de los flujos de facturas y pagos

El desafío: Un ciclo global de facturación fragmentado

La aseguradora se enfrentaba a un importante lastre operativo debido al intercambio poco frecuente de facturas y a la falta de visibilidad en tiempo real de los estados de pago. La conciliación manual era propensa a errores y consumía demasiados recursos, mientras que los sistemas heredados tenían dificultades para gestionar divisas extranjeras y normativas fiscales transfronterizas. Las intervenciones manuales, como la edición de facturas y la reintroducción de datos, aumentaban tanto el riesgo operativo como los costes.

Automatización de Order-to-Cash impulsada por IA

Beam desplegó una capa de automatización inteligente y centralizada en todas las entidades globales de la aseguradora. La solución se estructuró en torno a cuatro capacidades interconectadas:

• Creación de facturas maestras: Un sistema centralizado que garantizaba la coherencia total entre los sistemas de los socios.

• Registro y distribución automatizados: Facturas registradas y distribuidas automáticamente entre las distintas entidades globales de la aseguradora.

• Integración bancaria directa: Visibilidad completa de los flujos de pago de los clientes gracias a la integración con los sistemas bancarios.

• Conciliación inteligente: Emparejamiento y asignación automática de los pagos entrantes con sus facturas correspondientes.

Resultados transformadores: Máxima precisión, velocidad y liberación de capacidad

• 93 % de precisión: En cada tarea ejecutada por el sistema, eliminando la conciliación manual propensa a errores.

• Procesamiento un 47 % más rápido: Ciclos más cortos en todo el proceso de order-to-cash.

• 200 FTE en trayectoria de reasignación: Liberación de capacidad operativa para centrarse en tareas de mayor valor estratégico.

• Visibilidad en tiempo real: Flujos de facturación y pago totalmente visibles en toda la estructura global, sin quedar atrapados en silos de sistemas heredados.

La solución de optimización order-to-cash de Beam proporcionó a la aseguradora un ciclo de facturación único y estandarizado para todas las geografías. Al centralizar la creación de facturas, automatizar la distribución, integrarse directamente con las entidades bancarias y conciliar los pagos de forma inteligente, Beam transformó un proceso manual y fragmentado en una operación transparente y totalmente automatizada.

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