Bestellabwicklung

Wildberries generiert Bestellungen, sobald Kunden in Ihrem Marktplatz-Storefront einkaufen. Wenn eine neue Bestellung eingeht, liest ein Beam-Agent die Posten aus, prüft den Lagerbestand sowie die Verfügbarkeit im Lager und wendet Ihre Fulfillment-Regel an, um die Bestellung für den Versand freizugeben. Er aktualisiert den Bestellstatus und trägt die Versanddetails ein, sofern die Schnittstelle dies zulässt. Einfache Bestellungen werden automatisch weitergeleitet. Bestellungen mit Fehlbeständen, Adressproblemen oder markierten Zahlungsstatus werden an einen Mitarbeiter übergeben. Ihr Team entscheidet, wie diese Probleme gelöst werden, bevor der Agent den Versand einleitet und den Versand an den Kunden bestätigt.

Aktualisierung von Listings

Ihr Wildberries-Katalog enthält Produktkarten mit Preisen, Beschreibungen und Attributen. Wenn sich ein Ausgangspreis oder ein Detail ändert, liest ein Beam-Agent das betroffene Listing aus, wendet Ihre freigegebene Regel für Preisspannen oder Inhalte an und aktualisiert die Karte entsprechend. Er protokolliert die Änderungen zur späteren Einsichtnahme. Routineänderungen innerhalb Ihrer Regeln werden direkt umgesetzt. Änderungen, die eine Preisuntergrenze unterschreiten, ein reguliertes Attribut verändern oder einen Bestseller-Artikel betreffen, werden den Mitarbeitern zur Freigabe vorgelegt. Erst nach der Genehmigung durch ein Teammitglied veröffentlicht der Agent das Update auf der Live-Produktkarte des Marktplatzes.

Lagerbestände

Wildberries verfolgt Lagerbestände, die mit Ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmen müssen. Nach einem Zeitplan oder bei Erreichen eines Schwellenwerts liest ein Beam-Agent die aktuellen Bestandszahlen aus, gleicht sie mit Ihrer Datenquelle ab und wendet Ihre Regel an, um Mengen anzupassen oder Artikel als ausverkauft zu markieren. Er schreibt die korrigierten Bestände zurück auf den Marktplatz. Normale Anpassungen erfolgen automatisch. Große Diskrepanzen, vermutete Fehlzählungen oder Artikel kurz vor dem Ausverkauf werden für einen Mitarbeiter markiert. Jemand bestätigt den tatsächlichen Bestand, bevor der Agent die Verfügbarkeit für eine umsatzstarke Produktlinie ändert.