Registrierungsabwicklung

WebinarFuel erfasst Registrierungen für automatisierte und Live-Webinare, jeweils mit den Kontaktdaten des Teilnehmers und der gewählten Sitzung. Wenn sich jemand anmeldet, liest ein Beam AI Agent die Registrierung, fügt die Person zu Ihrem CRM hinzu und versieht sie mit Tags für das Webinar und die Quelle. Er bestätigt den Termin und plant die Erinnerungssequenz, die Ihre Regeln definieren. Registrierungen mit einer ungültigen E-Mail-Adresse, einem Duplikat eines bestehenden Kontakts oder einem Namen, der nach Spam aussieht, werden zur Überprüfung zurückgehalten, sodass ein Mitarbeiter sie freigeben kann, bevor die Erinnerungen starten, und die Teilnehmerzahl für den Gastgeber korrekt bleibt.

Teilnahme und Erinnerungen

Jede WebinarFuel-Sitzung protokolliert, wer sich registriert hat, wer erschienen ist und wie lange sie geblieben sind. Ein Beam AI Agent liest diese Teilnahmedaten nach einer Sitzung aus, aktualisiert den Status jedes Kontakts auf „Teilgenommen“ oder „Nicht erschienen“ und leitet sie in den richtigen Follow-up-Pfad weiter. Er versendet die Erinnerungs- und Wiederholungsnachrichten, die Ihre Regeln zulassen, und notiert, was zugestellt wurde. Teilnehmer, deren Status unklar ist, wie z. B. eine Teilnahme ohne Wiedergabezeit oder eine nicht übereinstimmende E-Mail-Adresse, werden für Ihr Event-Team markiert, damit diese überprüft werden, bevor die Listen für eine Lead-Nurturing-Kampagne verwendet werden.

Follow-up-Routing

Nach einem Webinar gruppiert WebinarFuel die Teilnehmer nach ihrem Verhalten, z. B. „Bis zum Angebot zugeschaut“ oder „Frühzeitig verlassen“. Ein Beam AI Agent liest diese Gruppen aus, wendet Ihre Regeln an und leitet jeden Kontakt weiter: heiße Leads an einen Vertriebsmitarbeiter, Nicht-Erschienene zu einem Replay-Angebot und andere in eine Nurturing-Sequenz. Er vermerkt das Ergebnis direkt beim Kontakt, sodass der nächste Kontaktpunkt den passenden Kontext hat. Zuschauer, die eine Aktion mit hoher Kaufabsicht durchgeführt haben, wie z. B. das Klicken auf das Angebot ohne anschließenden Kauf, werden direkt an einen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet, da ein zeitnaher persönlicher Anruf meist wertvoller ist als eine weitere automatisierte E-Mail.