Unterzeichnete Haftungsausschlüsse

WaiverFile speichert jede ausgefüllte Verzichtserklärung mit dem Namen des Unterzeichners, dem Datum und den Antworten des Formulars. Wenn ein Kunde auf Ihrer Website, Ihrem Tablet oder Kiosk unterschreibt, liest ein Beam-Agent den fertigen Haftungsausschluss und verknüpft ihn mit der passenden Buchung oder dem entsprechenden Teilnehmer in Ihrem System. Er kann Schlüsselfelder in Ihr CRM kopieren und den Teilnehmer als startklar markieren. Verzichtserklärungen, bei denen die Unterschrift fehlt, die einen falschen Namen aufweisen oder die für einen Minderjährigen ohne Erziehungsberechtigten ausgefüllt wurden, werden für Ihre Mitarbeiter beiseitegelegt, die die Details bestätigen, bevor der Teilnehmer zugelassen wird.

Formularfeld-Weiterleitung

Jedes WaiverFile-Formular enthält Felder wie Notfallkontakt, medizinische Hinweise und Einverständniserklärungen. Ein Beam-Agent analysiert ein übermitteltes Formular, wendet Ihre Regeln an und trägt die Antworten an der richtigen Stelle ein: den Kontakt in Ihre Teilnehmerliste, eine markierte medizinische Notiz in die Mitarbeiteransicht. Er versieht das Einverständnis mit einem Zeitstempel und legt das Dokument unter dem richtigen Event ab. Antworten, die auf einen gesundheitlichen Zustand hinweisen, ein nicht angekreuztes Pflichtfeld oder Freitexte, die eine Regel nicht lesen kann, werden an einen Koordinator eskaliert, der die Notiz prüft und entscheidet, ob eine zusätzliche Freigabe oder ein Telefonat erforderlich ist.

Ablauf und Erneuerung

WaiverFile-Einträge enthalten ein Unterzeichnungsdatum, und viele Aktivitäten erfordern in jeder Saison oder bei jedem Besuch eine neue Verzichtserklärung. Ein Beam-Agent gleicht die Unterzeichnungsdaten mit Ihrem Gültigkeitsfenster ab, markiert abgelaufene Erklärungen und sendet diesen Kunden vor ihrer nächsten Buchung Ihren Verlängerungslink. Er vermerkt die Erinnerung in jedem Datensatz, sodass niemand doppelt gefragt wird. Fälle, in denen ein Kunde in wenigen Tagen eine Buchung, aber keinen gültigen Haftungsausschluss hat oder bei denen die Erinnerung als unzustellbar zurückkommt, werden an die Mitarbeiter am Empfang weitergeleitet, damit diese direkt nachfassen und dies vor der Aktivität bestätigen können.