Verarbeitung von Funnel-Antworten

Wenn ein Zuschauer mit einem Veedea-Video-Funnel interagiert, liest ein Beam-Agent dessen Auswahlen, Antworten und Kontaktdaten aus dem Funnel-Eintrag aus. Er wendet Ihre Qualifizierungsregel an, um den nächsten Schritt zu bestimmen, trägt den Lead dann in Ihr verknüpftes CRM ein und aktualisiert das Ergebnisfeld des Funnels, sofern die Berechtigungen dies zulassen. Eindeutige Antworten werden automatisch erfasst und weitergeleitet. Wenn eine Einsendung unvollständig ist, wie ein Testeintrag aussieht oder widersprüchliche Antworten enthält, hält der Agent sie zurück und benachrichtigt einen Marketer. Ein Mitarbeiter prüft diese Grenzfälle, sodass nur echte, vollständige Funnel-Antworten zu Leads werden, die Ihr Vertriebsteam weiterverfolgt.

Kennzeichnung von Zuschauer-Absprüngen

Nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan liest ein Beam-Agent die Veedea-Funnel-Analysen aus, um zu sehen, wo Zuschauer aufhören zuzusehen oder einen Schritt abbrechen. Er wendet Ihre Schwellenwertregel an, um zu entscheiden, welche Absprungpunkte relevant sind, verfasst dann eine Notiz und benachrichtigt den Funnel-Besitzer, wenn ein Schritt unterdurchschnittlich abschneidet. Funnel, die stabil bleiben, erfordern keine Maßnahmen. Wenn die Abschlussquote stark sinkt, ein bestimmter Schritt die meisten Zuschauer verliert oder die Zahlen im Vergleich zu Ihrer Baseline auffällig sind, leitet der Agent den Funnel an einen Mitarbeiter weiter. Ihr Team entscheidet, ob ein Schritt neu bearbeitet oder der Flow angepasst werden soll, wobei die vom Agenten ausgelesenen Zahlen beigefügt sind.

Lead-Routing an den Vertrieb

Sobald qualifizierte Leads aus einem Veedea-Funnel hervorgehen, liest ein Beam-Agent die Antworten des Zuschauers aus und ordnet sie mithilfe Ihrer Zuweisungsregel einem Besitzer zu. Er aktualisiert den CRM-Datensatz, legt die Quelle fest und benachrichtigt den zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter, sofern die Schnittstelle dies zulässt. Standard-Leads werden selbstständig weitergeleitet. Wenn ein Lead keinem Vertriebsgebiet zugeordnet werden kann, einen bestehenden Kontakt dupliziert oder eine von Ihnen definierte Regel auslöst, übergibt der Agent ihn an einen Mitarbeiter, anstatt ihn blind zuzuweisen. Vertriebsmitarbeiter erhalten saubere, zugeordnete Leads, während ein Mensch die Fälle löst, die die Regeln nicht klären können.