Pflege der Abonnentenliste

Unisender verwaltet Ihre Kontaktlisten und deren Abonnementstatus. Ein Beam-Agent liest eingehende Kontaktaktualisierungen aus verbundenen Quellen, wendet Ihre Abgleichsregeln an und schreibt neue Abonnenten oder Feldänderungen in die richtige Liste, sofern die Berechtigungen dies zulassen. Bereits vorhandene Kontakte werden aktualisiert und nicht dupliziert. Datensätze mit widersprüchlichen Daten, fehlender Einwilligung oder unklarer Quelle werden zurückgehalten und an einen Marketer gemeldet, der entscheidet, wie sie abgelegt werden sollen. Routinemäßige Hinzufügungen und Korrekturen erfolgen automatisch, während alles, was die Einwilligung oder Datenqualität betrifft, auf eine menschliche Entscheidung wartet.

Terminierung von Kampagnen

Unisender versendet E-Mail-Kampagnen an ausgewählte Segmente. Ein Beam-Agent stellt die Empfängerliste basierend auf Ihren Regeln zusammen, prüft Sendezeit- und Frequenzlimits, plant die Kampagne, sobald die Bedingungen erfüllt sind, und protokolliert den Versand im Kampagnendatensatz. Sendungen, die Ihre Volumenbegrenzung überschreiten, auf ein neues Segment abzielen oder nicht genehmigte Inhalte verwenden, werden pausiert und einem Marketer zur Freigabe vorgelegt. Dies sorgt dafür, dass wiederkehrende Newsletter und getriggerte Mailings termingerecht versendet werden, während größere oder ungewöhnliche Sendungen erst nach menschlicher Freigabe an die Abonnenten rausgehen.

Umgang mit Bounces und Abmeldungen

Nach einem Versand meldet Unisender Bounces, Beschwerden und Abmeldungen. Ein Beam-Agent liest diese Ereignisse aus und aktualisiert den Status des jeweiligen Kontakts gemäß Ihren Regeln zur Listenhygiene, wobei Hard Bounces unterdrückt und Abmeldungen in den relevanten Listen berücksichtigt werden. Wenn die Beschwerderate über einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert steigt oder eine Domain massenhaft Bounces erzeugt, benachrichtigt der Agent den Verantwortlichen für die Zustellbarkeit, anstatt geräuschlos fortzufahren. Entscheidungen über Absender- oder Domainänderungen werden von Menschen getroffen; der Agent hält die Liste sauber und die Statusdatensätze zwischen diesen Entscheidungen korrekt und weist auf ungewöhnliche Muster hin.