Bearbeitung von Urlaubsanträgen

Wenn ein Mitarbeiter einen Urlaubsantrag einreicht, liest der Agent die Daten, den Urlaubsanspruch und die Art des Antrags aus und gleicht diese mit Ihren Urlaubsanspruchs- und Sperrzeitenregelungen ab. Wenn der Antrag den Richtlinien entspricht und das Guthaben ausreicht, aktualisiert der Agent den Datensatz und benachrichtigt die Führungskraft sowie den Mitarbeiter. Überschneidende Teamabwesenheiten, negative Salden oder unbezahlter Urlaub fallen aus dem Rahmen der genehmigten Regeln. In diesen Fällen hält der Agent den Antrag zurück und leitet ihn mit einer Zusammenfassung des Konflikts an die Führungskraft oder die Personalabteilung weiter, sodass die endgültige Genehmigung einer Person überlassen wird, die den größeren Kontext kennt.

Pflege von Mitarbeiterstammdaten

Sobald Profiländerungen eingehen – seien es eine neue Adresse, Berufsbezeichnung oder Bankverbindung –, liest der Agent die Aktualisierung, wendet Ihre Validierungsregeln an und trägt die Änderung in den Tellent HR-Mitarbeiterdatensatz ein, sofern die Connector-Berechtigungen dies zulassen. Er kann Starttermine, Abteilungen und Berichtslinien in verknüpften Feldern konsistent halten. Sensible Änderungen wie Gehaltsdaten oder Vertragsbedingungen werden niemals unbemerkt vorgenommen: Der Agent benachrichtigt einen HR-Administrator und wartet auf dessen Bestätigung, bevor die Änderung gespeichert wird, sodass abrechnungsrelevante Daten jederzeit unter menschlicher Kontrolle bleiben.

Onboarding-Aufgabenlisten

Wenn ein neuer Mitarbeiterdatensatz angelegt wird, liest der Agent das Startdatum und die Rolle aus und wendet dann Ihre Onboarding-Vorlage an, um die Standardaufgaben zu erstellen: Ausrüstung, Konten und Dokumentenerfassung. Er weist jede Aufgabe dem zuständigen Team zu, legt Fristen im Verhältnis zum Startdatum fest und benachrichtigt die Beteiligten. Schritte, die eine Entscheidung erfordern – wie z. B. welche Zugriffsebene eine Rolle erhalten soll oder ein fehlender unterschriebener Vertrag –, werden an die Personalabteilung gemeldet und nicht automatisch abgeschlossen, sodass eine Person alle richtlinien- oder sicherheitsrelevanten Punkte bestätigt, bevor der Prozess fortgesetzt wird.