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Kategorie
Geschäftsführung
Erstellt von
Beam.ai
Richten Sie Kurs-, Studenten- und Verkaufsdaten in Teachable ein und aktualisieren Sie diese. Überlassen Sie Beam AI Routineaufgaben wie die Einschreibung, beispielsweise das Hinzufügen von Käufern zu dem von ihnen bezahlten Kurs.
Abwicklung von Kursanmeldungen
Teachable erfasst, wer in welchem Kurs angemeldet ist und wann die Person beigetreten ist. Wenn jemand Zugriff kauft oder erhält, fügt ein Beam AI Agent diese Person zum Kurs hinzu, markiert die entsprechende Kohorte und aktualisiert die von Ihrem Team geführte Mitgliederliste gemäß der von Ihnen konfigurierten Zugriffsregel. Sammelanmeldungen aus einem Partnerdeal folgen demselben Ablauf. Sieht ein Kauf nach einem Duplikat aus, kommt eine E-Mail unzustellbar zurück oder weicht eine Anmeldung von Ihren Standardplänen ab, stoppt der Agent und übergibt den Fall an einen Kursmanager, anstatt den Zugriff selbstständig freizugeben.
Erfassung des Lernfortschritts
Jeder Lektionsabschluss und jedes Quizergebnis in Teachable aktualisiert den Fortschritt eines Teilnehmenden im Kurs. Ein Agent liest diesen Fortschritt aus, identifiziert Lernende, die an einem Ihrer definierten Meilensteine stagnieren, und sendet ihnen die von Ihrem Team verfasste Erinnerung, damit sie den Kurs wieder aufnehmen. Das Erreichen des Kursabschlusses löst das von Ihnen genehmigte Zertifikat oder die nächste E-Mail aus, und die Mitgliederliste wird entsprechend aktualisiert. Wenn Fortschrittsdaten fehlerhaft erscheinen – beispielsweise wenn ein Kurs als abgeschlossen angezeigt wird, obwohl keine Lektionen beendet wurden –, markiert der Agent das Konto zur Überprüfung durch einen Mitarbeiter, anstatt eine Meilenstein-Nachricht auf Basis fehlerhafter Daten zu senden.
Abwicklung von Käufen und Rückerstattungen
Verkäufe, Abonnements und Rückerstattungen werden alle in Teachable erfasst. Ein Beam AI Agent verbucht jeden Kauf für den richtigen Teilnehmenden, aktualisiert die Umsatznotizen und entzieht den Zugriff, sobald eine Rückerstattung im Rahmen der von Ihrem Team festgelegten Frist abgewickelt ist. Fehlgeschlagene Zahlungen lösen einen erneuten Versuch und eine Erinnerung aus. Jede Rückerstattungsanfrage außerhalb der genehmigten Frist, eine Rückbuchung oder ein Zahlungsstreit geht direkt an einen Mitarbeiter, der über die Freigabe entscheidet, bevor der Agent den Zugriff des Teilnehmenden ändert oder den Finanzdatensatz anpasst.
