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Kategorie
Geschäftsführung
Erstellt von
Beam.ai
Erfüllen Sie Starshipit-Bestellungen und aktualisieren Sie deren Versanddaten. Automatisieren Sie so Lagerprozesse wie die Etikettenerstellung und die Benachrichtigung der Käufer nach dem Versand.
Labelerstellung
Die Labelerstellung verwandelt eine bezahlte Bestellung in ein gedrucktes Versandlabel innerhalb von Starshipit. Wenn eine Bestellung den Status „Bereit“ erreicht, liest ein Beam-Agent die Adresse, das Gewicht und den Inhalt aus, wendet die genehmigte Regel für Versanddienstleister und Service an und erstellt das Label sowie eventuelle Zolldokumente. Die Tracking-Nummer wird in die Bestellung zurückgeschrieben, sodass sie in späteren Schritten verwendet werden kann. Wenn eine Adressvalidierung fehlschlägt, ein Gewicht fehlt oder die Regel keinen passenden Service für die Bestellung ermitteln kann, hält der Agent das Label zurück und leitet die Bestellung an eine Person weiter.
Tracking-Updates
Tracking-Updates erfassen den von Starshipit gesammelten Fortschritt des Versanddienstleisters für jede Sendung. Ein Beam-Agent ruft Statusänderungen nach einem festen Zeitplan ab, wendet die genehmigte Regel für die Bedeutung der jeweiligen Phase an und aktualisiert den Bestellstatus sowie den Käufer, sofern die Regel eine Benachrichtigung zulässt. Dies hält die Kunden ohne manuelles Nachprüfen auf dem Laufenden. Wenn ein Paket auf dem Transportweg festhängt, als verloren markiert wird oder einen Status meldet, der nicht durch die Regel abgedeckt ist, markiert der Agent die Sendung und leitet sie an das Fulfillment-Team weiter, anstatt eine automatisierte Nachricht zu senden.
Auswahl des Versanddienstleisters
Die Auswahl des Versanddienstleisters bestimmt, welcher Versandservice für eine Bestellung genutzt werden soll. Ein Beam-Agent liest den Bestimmungsort, das Gewicht und etwaige Serviceversprechen der Bestellung aus, wendet die genehmigte Regel an, die Kosten und Geschwindigkeit gegeneinander abwägt, und weist den Versanddienstleister sowie den Service zu, den Starshipit buchen wird. Die getroffene Auswahl wird zur Überprüfbarkeit in der Bestellung dokumentiert. Wenn zwei Services gleichermaßen geeignet sind, für einen Bestimmungsort kein genehmigter Dienstleister existiert oder ein Tarif außerhalb des erwarteten Rahmens liegt, lässt der Agent die Auswahl offen und bittet eine Person um eine Entscheidung, bevor das Label erstellt wird.
