Bestelleingang und -abwicklung

Snipcart fügt der Website eines Entwicklers einen Warenkorb hinzu und erfasst jede abgeschlossene Bestellung. Wenn eine neue Bestellung eingeht, liest ein Beam-Agent die Werbebuchungen, Kunden- und Versanddetails, wendet Ihre freigegebene Regel an und aktualisiert Ihr Abwicklungs- oder Inventarsystem, damit die Bestellung versendet werden kann. Der Bestellstatus wird in den Kundendatensatz zurückübertragen. Wenn eine Bestellung die Adressvalidierung nicht besteht, einen ausverkauften Artikel enthält oder einen Wert überschreitet, den Ihre Regel zur Überprüfung vorsieht, hält der Agent die Abwicklung an und benachrichtigt einen Mitarbeiter, damit dieser entscheidet, bevor etwas an den Käufer versendet wird.

Aktualisierung des Lagerbestands

Snipcart speichert Produkt- und Bestandsdaten im Hintergrund des Warenkorbs. Ein Beam-Agent liest die Verkäufe nach deren Abschluss aus, verringert gemäß Ihrer Regel den Lagerbestand und aktualisiert die Produktdatensätze, damit die Verfügbarkeit im gesamten Shop aktuell bleibt. Wenn ein Produkt unter den von Ihnen festgelegten Nachbestellpunkt fällt, alarmiert der Agent den Shopbetreiber. Sofern die Schnittstelle dies zulässt, fließen die Bestandsdaten wieder zurück in Snipcart. Große oder ungewöhnliche Anpassungen, plötzliche Bestandsschwankungen oder eine Abweichung zwischen dem Warenkorb und Ihrem Quellsystem werden für einen Mitarbeiter markiert, anstatt vom Agenten automatisch angewendet zu werden.

Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen

Nicht jeder Checkout ist erfolgreich, und Snipcart erfasst abgelehnte oder abgebrochene Zahlungen. Ein Beam-Agent liest diese Ereignisse aus und wendet Ihre freigegebene Regel an: Eine einfache Ablehnung kann eine standardisierte Erinnerung an den Käufer auslösen, sofern die Schnittstelle dies zulässt, während die Bestellung im Kundendatensatz als ausstehend markiert wird. Der zuständige Mitarbeiter wird benachrichtigt, wenn eine Bestellung mit hohem Wert fehlschlägt. Wiederholte Ablehnungen, Anzeichen von Card-Testing oder alles, was nach Betrug aussieht, werden zur Überprüfung an eine Person weitergeleitet, anstatt erneut versucht zu werden, sodass riskante Buchungen niemals automatisch durchgeführt werden.