Postausgangs-E-Mail-Versand

SMTP2GO leitet transaktionale E-Mails wie Quittungen, Passwort-Resets und Benachrichtigungen weiter. Wenn ein Upstream-Ereignis eine Nachricht erfordert, liest ein Beam AI-Agent die Empfänger- und Vorlagendaten, wendet Ihre freigegebene Regel zur Verwendung von Vorlage und Absenderadresse an und übergibt die E-Mail an SMTP2GO zur Zustellung. Der Versand wird im entsprechenden Datensatz protokolliert, sodass Ihr Team sehen kann, dass die Nachricht versendet wurde. Wenn Pflichtfelder fehlen, die Adresse fehlerhaft erscheint oder die Vorlage für diese Zielgruppe nicht freigegeben ist, stoppt der Agent und leitet den Fall zur Überprüfung an einen Mitarbeiter weiter.

Bounces und Zustellfehler-Warnungen

Jede E-Mail kommt entweder an oder wird zurückgewiesen (Bounce), und SMTP2GO meldet den Grund dafür. Ein Beam AI-Agent liest diese Zustellungsereignisse aus, sobald sie zurückgemeldet werden, trennt Hard Bounces anhand Ihres Regelwerks von temporären Fehlern und aktualisiert den Kontaktdatensatz entsprechend. Hard Bounces markieren eine Adresse als unzustellbar, sodass sie nicht erneut angeschrieben wird; Soft Bounces werden für einen späteren Versuch vorgemerkt, sofern die Verknüpfung dies zulässt. Der Agent benachrichtigt den Verantwortlichen, wenn eine wichtige Nachricht den Empfänger nicht erreicht. Spam-Beschwerden und ungewöhnliche Bounce-Spitzen werden an einen Menschen eskaliert, anstatt vom Agenten stillschweigend verarbeitet zu werden.

Öffnungs- und Klick-Tracking

SMTP2GO protokolliert, wenn ein Empfänger eine Nachricht öffnet oder auf einen getrackten Link klickt. Ein Beam AI-Agent liest diese Interaktionsereignisse und aktualisiert gemäß Ihrer freigegebenen Regel den zugehörigen Datensatz mit der Aktivität und einem Zeitstempel. Wiederholtes Öffnen einer Vertriebsnachricht kann den zuständigen Vertriebsmitarbeiter darüber informieren, dass das Interesse groß ist. Die Gesamtzahlen werden aggregiert, sodass ein Kampagnenverantwortlicher die Reichweite ohne manuelles Zählen sehen kann. Wenn ein Ereignis inkonsistent erscheint, beispielsweise Klicks ohne zugehörige Öffnung oder Interaktionen von einer intern gekennzeichneten Adresse, übergibt der Agent dies an einen Mitarbeiter zur genaueren Prüfung.