Entwurf und Planung von Newslettern

Beam erstellt Smaily-Newsletter aus den von Ihrem Team bereitgestellten Inhalten. Auf Basis von Artikeln oder einem Briefing liest ein Agent das Material, fügt es in Ihre freigegebene Vorlage ein und speichert die Kampagne in Smaily ab – bereit für den Versandzeitpunkt, den Ihre Regeln vorgeben. Betreffzeile und Vorschautext werden aus der Quelle übernommen, sofern sie dort eindeutig sind. Der Entwurf wartet auf die Freigabe durch eine Person, bevor er versendet wird. Wenn Inhalte fehlen, ein Bild nicht passt oder eine Aussage überprüft werden muss, markiert der Agent die Kampagne und bittet einen Redakteur um Hilfe, anstatt etwas Unfertiges zu planen.

Pflege der Abonnentenliste

Beam hält die Smaily-Listen sauber, damit die Kampagnen auch tatsächlich in den Posteingängen landen. In regelmäßigen Abständen analysiert ein Agent die Interaktionen der Abonnenten, wendet Ihre Regeln für inaktive Kontakte an und verschiebt diese in ein Re-Opt-in-Segment oder sperrt sie, sofern Sie dies zulassen. Neue Anmeldungen über verknüpfte Formulare werden der richtigen Liste hinzugefügt und deren Quelle erfasst. Kontakte mit widersprüchlichen Daten oder einem Bounce-Muster, das die Regel nicht einordnen kann, werden für eine manuelle Überprüfung zurückgestellt. Dies sichert eine hohe Zustellbarkeit, ohne dass Empfänger, die weiterhin von Ihnen hören möchten, stillschweigend aussortiert werden.

Nachbereitung der Kampagnenleistung

Beam analysiert den Erfolg einer Smaily-Kampagne und leitet entsprechende Maßnahmen ein. Nach dem Versand wertet ein Agent die Öffnungs- und Klickdaten aus, wendet Ihre Regeln an und führt Folgemaßnahmen durch – etwa indem er aktive Leser in die nächste Stufe überführt oder Nicht-Öffner für einen erneuten Versand markiert. Das Ergebnis wird dokumentiert und kann dem Team als kurze Zusammenfassung bereitgestellt werden. Ungewöhnliche Zahlen, wie ein plötzlicher Rückgang der Öffnungsraten oder ein sprunghafter Anstieg der Abmeldungen, werden an eine Person zur Überprüfung weitergeleitet, bevor die nächste Kampagne startet, anstatt sie als normales Ergebnis abzutun.