Auftragszuteilung und Kommissionierung

Wenn eine Bestellung ShipHero erreicht, liest ein Beam AI Agent die einzelnen Positionen, Mengen und den Bestimmungsort und prüft dann den Lagerbestand in Ihren Lagern. Er wendet Ihre Zuteilungsregeln an, weist die Bestellung einem Standort mit Lagerbestand zu und markiert sie als bereit zur Kommissionierung, damit die Mitarbeiter im Lager sie bearbeiten können. Bestellungen, die sich eindeutig dem verfügbaren Bestand zuordnen lassen, werden ohne Prüfung zugeteilt. Wenn ein Artikel knapp ist, eine Bestellung auf eine Weise auf mehrere Lager aufgeteilt wird, die Ihre Regeln nicht vorsehen, oder eine SKU nirgendwo auf Lager ist, hält der Agent die Bestellung zurück und benachrichtigt einen Betriebsleiter, um über eine Nachbestellung, einen Ersatz oder eine Aufteilung zu entscheiden.

Aktualisierung des Lagerbestands

Da Wareneingänge, Anpassungen und Verkäufe den Bestand verändern, sorgt ein Beam AI Agent dafür, dass die ShipHero-Bestände mit den Meldungen Ihrer anderen Systeme übereinstimmen. Er liest die eingehenden Mengen, wendet Ihre Regeln an und aktualisiert die Bestands- und Verfügbarkeitsdaten pro SKU und Standort. Bewegungen, die eindeutig übereinstimmen, werden direkt verbucht. Wenn ein Bestand in ShipHero außerhalb Ihrer Toleranzgrenze von einem verbundenen System abweicht, eine SKU ins Negative rutscht oder einer Anpassung der von den Regeln geforderte Grund fehlt, bricht der Agent die Buchung ab und leitet die Differenz an einen Bestandsverantwortlichen weiter, der die Ursache untersucht und korrigiert, bevor der Wert an nachgelagerte Systeme weitergegeben wird.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald eine ShipHero-Bestellung versandt wird, liest ein Beam AI Agent den Versand, die Trackingnummer und den Versanddienstleister aus, aktualisiert dann die Bestellung und benachrichtigt den verbundenen Shop sowie den Kunden. Er wendet Ihre Regeln an, um die Bestellung abzuschließen, die Tracking-Details einzutragen und alle von Ihnen definierten Schritte nach dem Versand einzuleiten. Fehlerfreie Sendungen mit einer gültigen Trackingnummer werden automatisch verbucht. Wenn bei einer Sendung das Tracking fehlt, ein Teilversand gegen eine Regel verstößt, die einen vollständigen Versand vorschreibt, oder ein Versanddienstleister angezeigt wird, den die Bestellung nicht nutzen sollte, markiert der Agent diese und übergibt die Bestellung an einen Fulfillment-Verantwortlichen zur Bestätigung, bevor der Kunde darüber informiert wird, dass die Ware das Lager verlassen hat.