ServiceNow

Übersicht

Die Integration von Beam AI mit ServiceNow ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Service-Management-Workflows nahtlos zu automatisieren. Diese Integration hilft Organisationen, ihr Incident-Management, Änderungsanforderungen und Servicekatalog-Aufgaben zu optimieren, was den manuellen Aufwand reduziert und die betriebliche Effizienz erhöht. Durch den Einsatz von KI-Agenten können Unternehmen schnellere Reaktionszeiten, verbesserte Genauigkeit und erhöhte Produktivität sicherstellen, sodass Teams sich auf strategischere Initiativen konzentrieren können.

Wie es funktioniert

Die Integration zwischen Beam AI und ServiceNow funktioniert, indem die KI-Agenten von Beam mit Ihrem ServiceNow-Instanz verbunden werden, sodass sie Aufgaben wie ein menschlicher Mitarbeiter ausführen können. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können die KI-Agenten verschiedene ServiceNow-Prozesse automatisieren, von der Ticketerstellung bis zur Lösung, und so für einen reibungslosen und effizienten Workflow sorgen.

• Incident-Management: KI-Agenten können Vorfälle automatisch kategorisieren, priorisieren und zuweisen und so eine zeitgerechte Lösung sicherstellen.

• Änderungsanforderungen: Die Genehmigung und Durchführung von Änderungsanforderungen automatisieren, um Verzögerungen und Fehler zu reduzieren.

• Servicekatalog: Das Management von Servicekatalogposten von der Anfrage bis zur Erfüllung optimieren.

• Datenextraktion: Daten aus verschiedenen Formaten innerhalb von ServiceNow extrahieren und verarbeiten, um die Datengenauigkeit und Verfügbarkeit zu verbessern.

Die Integrationsfähigkeiten von Beam AI machen es einfach, sich mit ServiceNow oder einem anderen von Ihnen verwendeten Tool zu verbinden. Melden Sie sich einfach auf Beam.ai an, folgen Sie den unkomplizierten Integrationsschritten und beginnen Sie mühelos, Ihre Workflows zu automatisieren.