Bereinigung der Abonnentenliste

Sendy speichert Ihre Newsletter-Abonnenten in Listen mit deren Status und benutzerdefinierten Feldern und versendet diese über Amazon SES. Ein Beam-Agent überwacht Bounces, Beschwerden sowie Abmeldungen, liest den betroffenen Abonnenten aus und wendet Ihre genehmigte Regel an, um eine Adresse, die keine E-Mails mehr empfangen kann, zu unterdrücken oder zu entfernen. Die Liste wird zurückgeschrieben, damit Ihre Absender-Reputation gesund bleibt. Ein Soft Bounce, der sich von selbst klären könnte, oder eine Beschwerde, die wie ein Fehler aussieht, wird belassen und für eine manuelle Überprüfung markiert, sodass eine wiederherstellbare Adresse niemals automatisch aus Ihrem Newsletter entfernt wird.

Auswertung von Kampagnenberichten

Jede Sendy-Kampagne erfasst Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen, sobald sie über SES versendet wird. Ein Agent liest diese Zahlen nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan aus, vergleicht sie mit der von Ihrem Team vereinbarten Baseline und aktualisiert die Abonnentendaten oder markiert engagierte Leser, damit spätere Newsletter die richtige Zielgruppe erreichen. Er kann den Verantwortlichen benachrichtigen, wenn eine Kampagne hinter der Baseline zurückbleibt. Ergebnisse, die stark vom Normalbereich abweichen, oder ein Bericht, der nicht vollständig geladen werden kann, werden an eine Person weitergeleitet, anstatt direkt verarbeitet zu werden, sodass fehlerhafte Daten niemals eine automatische Änderung auslösen.

Amazon SES Zustellungs-Handling

Da Sendy über Amazon SES versendet, fließen Zustellungsergebnisse und Feedback für jede Nachricht zurück. Ein Beam-Agent liest diese SES-Ergebnisse, wendet Ihre Regel für den Umgang mit Fehlern an und aktualisiert oder unterdrückt Abonnenten, deren Adressen einen Hard Bounce erzeugen, damit zukünftige Sendungen innerhalb sicherer Grenzen bleiben. Erfolgreiche Zustellungen werden beim Abonnenten registriert. Eine steigende Beschwerderate, ein SES-Fehler, der nicht durch die Regel abgedeckt ist, oder ein erstmaliger Fehler bei einer bekanntermaßen korrekten Adresse werden an eine Person eskaliert, da eine Absender-Reputation weitaus einfacher zu schützen als nach einer Beschädigung wiederherzustellen ist.