Abwicklung von Geschenksendungen

Sendoso verwaltet die Geschenk- und Direktmailing-Aufträge, die Ihr Team an Interessenten und Kunden sendet – jeweils mit Empfänger, Artikel und Status. Ein Beam-Agent übernimmt den ausgelösten Versand, liest die Empfängerdaten aus und wendet die von Ihrem Team genehmigte Regel an, um die Bestellung in die Warteschlange einzureihen, sobald Bedingungen wie ein Geschäftsabschluss oder ein gebuchtes Meeting erfüllt sind. Er schreibt den Bestellstatus zurück, sodass jeder den Fortschritt sehen kann. Bestellungen, die ein von Ihnen festgelegtes Ausgabenlimit überschreiten, oder solche mit einer unvollständigen Lieferadresse, werden zurückgehalten und einer Person zur Genehmigung vorgelegt.

Prüfung der Empfängeradresse

Jeder Sendoso-Versand basiert auf einem Empfängadatensatz mit Postanschrift und Kontaktdaten. Ein Agent liest die Adresse bei einem ausstehenden Versand, gleicht sie mit der von Ihrem Team definierten Vollständigkeitsregel ab und aktualisiert den Datensatz oder fordert eine Korrektur an, wenn ein Feld fehlt, damit die Sendung auch tatsächlich ihr Ziel erreicht. Verifizierte Datensätze werden an die Abwicklung übergeben. Wenn eine Adresse ungültig erscheint, außerhalb einer von Ihnen belieferten Region liegt oder im Widerspruch zum bekannten Standort des Kontakts steht, stoppt der Agent den Vorgang und leitet den Versand an eine Person weiter, bevor Kosten entstehen.

Statusbenachrichtigungen zum Versand

Sendoso aktualisiert den Status jeder Sendung bei der Erstellung, dem Versand und der Zustellung. Ein Beam-Agent liest diese Statusänderungen, wendet Ihre Regel zur Information der Verantwortlichen an, aktualisiert den verknüpften Deal oder Kontakt und benachrichtigt den Absender, wenn ein Geschenk zugestellt wurde oder sich verzögert. Der Datensatz spiegelt stets den aktuellen Status wider, damit Folgemaßnahmen rechtzeitig erfolgen können. Ein Versand, der länger in einem Status verweilt, als es Ihre Richtlinien erlauben, oder eine Zustellung, die gänzlich fehlschlägt, wird an eine Person weitergeleitet, die sich mit dem Dienstleister in Verbindung setzen oder Ersatz veranlassen kann.