Aktualisierung des Listing-Status

Rex führt Aufzeichnungen über die von einer Agentur gelisteten Immobilien. Ein Beam-Agent liest diese Einträge und die zugehörigen Aktivitäten, wendet Ihre Regeln für den jeweiligen Status an und aktualisiert die Angebote, sobald sie unter Angebot stehen, verkauft werden oder vom Markt genommen werden. Er vermerkt die Änderung und das Datum direkt im Datensatz. Angebote mit widersprüchlichen Angaben, fehlenden Preisen oder einem ungewöhnlichen Statussprung werden an einen Mitarbeiter zur Bestätigung weitergeleitet, bevor die Änderung wirksam wird. Die routinemäßige Statuspflege läuft von selbst ab, sodass die Angebote der Agentur stets aktuell bleiben, ohne dass jeder Immobiliendatensatz nach jedem Update manuell bearbeitet werden muss.

Weiterleitung von Anfragen

Rex erfasst Anfragen von Käufern und Mietern zu den gelisteten Immobilien. Ein Beam-Agent liest jede neue Anfrage, wendet Ihre Regeln für die jeweilige Immobilie, das Gebiet und den zuständigen Makler an und weist sie der richtigen Person mit den entsprechenden Details der Anfrage zu. Er aktualisiert den Anfragestatus und benachrichtigt den zugewiesenen Makler. Anfragen, die einen hohen Wert haben, von einem bestehenden Kunden stammen oder denen wichtige Details fehlen, werden einem Manager zur Zuweisung vorgelegt. Routineanfragen werden schnell zugeordnet, sodass Makler zeitnah mit interessierten Käufern Kontakt aufnehmen können, anstatt jedes Mal ein gemeinsames Postfach manuell durchsuchen zu müssen.

Pflege von Kontaktdatensätzen

Rex speichert die Käufer, Verkäufer und Mieter, mit denen eine Agentur zusammenarbeitet. Ein Beam-Agent liest die Kontaktdaten und die jüngsten Interaktionen, wendet Ihre Regeln für die zu erfassenden Informationen an und aktualisiert jeden Kontakt mit neuen Details wie einer neuen Telefonnummer, Interessen oder dem Datum des letzten Kontakts. Einfache Änderungen werden automatisch gespeichert und mit einem Datum versehen. Widersprüchliche Angaben, mögliche Duplikate oder Kontakte, die mit einem sensiblen Geschäft verknüpft sind, werden für einen Mitarbeiter zur Bestätigung zurückgestellt. Dies hält die Kontaktliste der Agentur zwischen manuellen Aktualisierungen auf dem neuesten Stand, sodass Makler die richtigen Personen mit dem passenden Kontext erreichen, ohne jeden Datensatz nach jedem Telefonat selbst bereinigen zu müssen.