Listen- und Abonnentenverwaltung

ReachMail speichert Kontakte in Listen, an die Sie senden. Ein Beam-Agent überwacht neue Anmeldungen oder Importe, liest die Details jedes Kontakts und ordnet ihn anhand der von Ihrem Team genehmigten Regeln der richtigen Liste zu, wobei er unterwegs Interessen oder die Quelle taggt. Er korrigiert offensichtliche Formatierungsprobleme und markiert Abmeldungen, damit diese berücksichtigt werden. Wenn ein Kontakt mit einer ungültigen Adresse eintrifft oder in zwei Listen landet, die im Konflikt stehen, hält der Agent ihn zurück und bittet eine Person, den Eintrag zu klären. Alle Listenschreibvorgänge bleiben innerhalb der Berechtigungen, die Ihre ReachMail-Verbindung gewährt, und jede Änderung wird zur Compliance aufgezeichnet.

Kampagnenplanung und -zustellung

Eine ReachMail-Kampagne ist eine HTML-E-Mail, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in eine Warteschlange für eine Liste gestellt wird. Ein Beam-Agent liest einen von Ihrem Team vorbereiteten Kampagnenentwurf, prüft die Empfängerliste und das Sendezeitfenster anhand Ihrer Regeln und stellt sie für die Zustellung bereit, sobald die Bedingungen erfüllt sind. Er schreibt den geplanten Status zurück, sodass jeder den Status sehen kann. Kampagnen mit einer ungetesteten Vorlage, einer unsicheren Liste oder einem Versand außerhalb der genehmigten Zeiten werden pausiert, damit eine Person sie freigeben kann. Der Agent startet niemals einen Versand, den Ihre Regeln nicht freigegeben haben, und protokolliert, wer was genehmigt hat.

Öffnungs- und Klickberichte

Nach dem Versand erfasst ReachMail Öffnungen, Klicks und Bounces. Ein Beam-Agent liest diese Ergebnisse in dem von Ihnen festgelegten Rhythmus aus und schreibt eine verständliche Zusammenfassung in den von Ihrem Team genutzten Datensatz oder Kanal: wie die Kampagne im Vergleich zu früheren Aussendungen abgeschnitten hat und wo das Engagement nachgelassen hat. Gemäß den genehmigten Regeln kann er Hard Bounces aus aktiven Listen entfernen und inaktive Kontakte für einen Reaktivierungspfad taggen. Alles, was auf ein Zustellbarkeitsproblem hindeutet, wie z. B. ein sprunghafter Anstieg der Bounces, wird an eine Person zur Untersuchung weitergeleitet. Der Agent meldet die Zahlen und überlässt die strategischen Entscheidungen Ihrem Team.