Ereignisgesteuerte Push-Benachrichtigungen

Push by Techulus sendet Benachrichtigungen über einen einfachen Aufruf an Mobiltelefone und Desktops, und ein Beam-Agent entscheidet, wann diese jeweils ausgelöst werden. Der Agent überwacht ein vorgeschaltetes System, liest das eingehende Ereignis, gleicht es mit Ihren Benachrichtigungsregeln ab (wer wann benachrichtigt werden soll) und stellt die Benachrichtigung über den von Push bereitgestellten Kanal an den richtigen Empfänger zu. Routinemäßige, richtlinienkonforme Benachrichtigungen werden sofort versendet. Ein Ereignis, das einer von Ihnen als sensibel markierten Regel entspricht oder eine große Gruppe auf einmal benachrichtigen würde, wird zurückgehalten, bis eine Person es freigibt, bevor der Agent es versendet.

Zustellung von Transaktionsnachrichten

Ein Großteil des Datenverkehrs von Push by Techulus ist transaktionsbasiert: eine versandte Bestellung, ein abgeschlossener Auftrag, ein überschrittener Schwellenwert. Ein Beam-Agent ordnet jedes dieser Ereignisse mithilfe Ihrer Vorlage einer Nachricht und einem Empfänger zu. Er liest den Datensatz hinter dem Ereignis, füllt die Vorlagenfelder aus, versendet die Benachrichtigung in dem Moment, in dem sich der Status ändert, und vermerkt den Versand. Wenn ein erforderliches Feld leer ist oder das Empfänger-Token ungültig erscheint, überspringt der Agent den Versand und benachrichtigt einen Operator, sodass ein Kunde niemals eine unvollständige oder fehlgeleitete Benachrichtigung erhält.

Zustellungsprüfungen für Benachrichtigungen

Der Versand einer Benachrichtigung ist nur dann nützlich, wenn sie auch ankommt. Daher überwacht ein Beam-Agent die Rückmeldungen von Push by Techulus. Nach jedem Versand liest der Agent das vom Dienst zurückgegebene Zustellungsergebnis, markiert den Quelldatensatz als benachrichtigt und fährt fort, wenn der Status in Ordnung ist. Wiederholte Fehler bei einem Gerät oder ein plötzlicher Anstieg nicht zugestellter Nachrichten werden erfasst und an einen Operator gemeldet, wobei die betroffenen Empfänger aufgelistet werden. Auf diese Weise wird ein unbemerkter Ausfall im Zustellungspfad frühzeitig von einer Person erkannt, anstatt erst später durch verpasste Benachrichtigungen aufzufallen.