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Kategorie
Geschäftsführung
Erstellt von
Beam.ai
Erstellen, lesen, aktualisieren und löschen Sie Workflows, Aufgaben und Checklistendaten in Process Street und automatisieren Sie routinemäßige Abläufe wie das Ausführen von Prozessen, das Zuweisen von Schritten und das Verfolgen der Fertigstellung.
Workflow-Instanzen ausführen und überwachen
Process Street führt Prozesse als Workflow-Instanzen aus, die auf einer Vorlage basieren. Ein Beam AI-Agent startet einen Durchlauf, sobald ein Trigger ausgelöst wird – wie ein neuer Kunde, ein Ticket oder ein geplantes Datum – und liest dann den Status jeder Aufgabe im Verlauf der Arbeit aus. Er erfasst, was abgeschlossen, ausstehend oder überfällig ist, und aktualisiert den Durchlauf, sobald Bedingungen erfüllt sind. Wenn ein Durchlauf ins Stocken gerät oder eine erforderliche Eingabe fehlt, leitet der Agent den Fall an den Verantwortlichen weiter, anstatt ihn zu erzwingen, sodass bei ungewöhnlichen Vorkommnissen stets ein Mensch die Kontrolle behält.
Schritte zuweisen und Fristen verwalten
Jede Aufgabe in einem Durchlauf hat eine verantwortliche Person und ein Fälligkeitsdatum. Ein Beam AI-Agent legt Zuweisungen fest oder ändert diese nach Ihren Regeln, indem er beispielsweise eine Genehmigung an den zuständigen Manager weiterleitet oder Aufgaben neu zuweist, wenn jemand abwesend ist, und passt Fristen an, sobald vorgelagerte Schritte abgeschlossen sind. Er kann auch aktuelle Zuweisungen auslesen, um zu beantworten, wer für was zuständig ist und was als Nächstes ansteht. Der Agent wendet nur die von Ihnen genehmigten Zuweisungs- und Zeitplanungsregeln an und markiert Konflikte, wie etwa einen nicht zugewiesenen Schritt in einem aktiven Durchlauf, zur Klärung durch eine Person.
Bedingte Logik und Genehmigungen anwenden
Process Street unterstützt bedingte Logik, die Aufgaben basierend auf früheren Antworten anzeigt oder erfordert, sowie Stopp-Aufgaben und Freigabeschritte, die einen Durchlauf bis zur Freigabe anhalten. Ein Beam AI-Agent liest diese Bedingungen und aktuellen Antworten aus, schließt die Schritte ab, für die er autorisiert ist, und reicht Elemente zur Genehmigung ein, wenn der Workflow dies vorsieht. Er umgeht keine Stopp-Aufgaben und erteilt keine Genehmigungen im Namen einer Person: Wenn ein Durchlauf eine Entscheidung erreicht, die menschliches Urteilsvermögen erfordert, bereitet der Agent den Kontext vor und leitet ihn an den Genehmiger weiter.
