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Kategorie
Geschäftsführung
Erstellt von
Beam.ai
Stellen Sie pretix-Tickets und -Bestellungen aus und automatisieren Sie Aufgaben an der Abendkasse, wie den erneuten Versand von Bestätigungen und die Korrektur von Teilnehmerdaten.
Bestellverwaltung
pretix speichert jede Ticketbestellung mit Käufer, Produkten und Zahlungsstatus. Ein Beam-Agent liest eingehende Bestellungen, gleicht Zahlung und Status mit Ihren Vorgaben ab und aktualisiert die Bestellung oder benachrichtigt den Veranstalter, wenn Handlungsbedarf besteht – beispielsweise wenn eine bezahlte Bestellung noch als ausstehend markiert ist. Er kann auf Anfrage Bestätigungen erneut versenden oder den Namen eines Teilnehmers korrigieren. Bestellungen, die Erstattungen, Rücklastschriften oder angefochtene Zahlungen betreffen, werden an einen Mitarbeiter des Event-Teams weitergeleitet, der die Geldbewegung freigibt, bevor der Agent die Änderung in der Bestellung erfasst.
Einlasslisten
pretix erstellt Einlasslisten, um zu erfassen, wer bei einer Veranstaltung eingecheckt hat. Ein Beam-Agent liest Scan- und Check-in-Daten während eines Events, wendet Ihre Regeln für Kapazitäten und Ticketgültigkeit an und benachrichtigt das Team vor Ort, wenn eine Liste ihr Limit erreicht oder ein Ticket mehrfach verwendet zu sein scheint. Er kann doppelte Scans zur Überprüfung markieren. Fälle, in denen ein Gast den Zutritt reklamiert oder ein Ticket die Validierung nicht besteht, werden an einen Einlassleiter übergeben, der die Entscheidung trifft, während der Agent anschließend den zugrunde liegenden Anwesenheitsstatus für das Reporting korrekt hält.
Gutscheincodes
pretix unterstützt Gutscheincodes für Rabatte oder reservierte Tickets. Ein Beam-Agent liest die Gutscheinnutzung aus, gleicht jeden Code mit Ihren Kampagnenregeln ab und aktualisiert verbleibende Kontingente oder benachrichtigt das Marketing-Team, wenn ein Gutscheinkontingent fast aufgebraucht ist. Er kann einen Bericht über die Einlösungsraten für ein bestimmtes Event erstellen. Anfragen zum Verlängern, Neuausstellen oder Erstatten von Gutscheinen werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet, da diese Auswirkungen auf Umsatz und Zuweisungen haben, und der Agent trägt die Änderung erst ein, nachdem eine Person die Anpassung in pretix freigegeben hat.
