KPI-Datenfeeds

Plecto bezieht Zahlen aus Ihren Quellsystemen, um Live-Leistungskennzahlen zu erstellen. Ein Beam AI-Agent überwacht die einspeisenden Systeme, liest jedes neue Ergebnis – Verkäufe, Anrufe, Tickets – und überträgt die Werte in die Plecto-Datenquellen, denen Ihre Regeln sie zuweisen. Er hält die Kennzahlen auf dem neuesten Stand, sodass Dashboards die Realität ohne manuelle Eingaben widerspiegeln. Datensätze, die die Validierung nicht bestehen, in einem unerwarteten Format eingehen oder einen KPI außerhalb eines von Ihnen festgelegten Plausibilitätsbereichs verschieben würden, werden zurückgehalten und für einen Analysten markiert, der die Quelle überprüft, bevor der Agent die Aktualisierung freigibt.

Leistungsbenachrichtigungen

Plecto kann signalisieren, wenn eine Kennzahl ein Ziel überschreitet oder hinter dem Zeitplan zurückbleibt. Ein Beam AI-Agent liest diese Schwellenwerte ab, und wenn ein KPI einen davon verletzt, benachrichtigt er den Verantwortlichen über den von Ihnen gewählten Kanal mit der aktuellen Zahl und der Abweichung. Er kann die Warnung im Teambericht protokollieren und alle ergriffenen Maßnahmen vermerken. Anhaltende Verfehlungen, eine Kennzahl, die eine rote Linie überschreitet, oder Daten, bei denen der Agent einen Fehler vermutet, werden an einen Manager eskaliert, anstatt als Routine-Meldung gesendet zu werden, damit eine Person die Zahl interpretiert, bevor Entscheidungen oder Ziele geändert werden.

Automatisierte Berichtverteilung

Über Live-Bildschirme hinaus stellt Plecto regelmäßige Leistungszusammenfassungen zusammen. Ein Beam AI-Agent liest die fertigen Zahlen in Ihrem Rhythmus aus, erstellt die in Ihrer Vorlage definierte Zusammenfassung und leitet sie an die Führungskräfte oder Kanäle auf Ihrer Liste weiter. Er kann Kontextinformationen, wie die Entwicklung im Vergleich zur Vorwoche, direkt aus den Daten hinzufügen. Berichte, bei denen eine Quelle nicht aktualisiert werden konnte oder bei denen eine Zahl nicht mit dem Trend übereinzustimmen scheint, werden zurückgehalten und dem Verantwortlichen gemeldet, damit eine Person die Richtigkeit der Zahlen bestätigt, bevor eine Zusammenfassung an die Geschäftsleitung oder Kunden geht.