Punktegutschrift beim Kauf

Sobald ein qualifizierter Kauf verbucht wird, liest der Beam AI-Agent die Transaktion, gleicht sie mit dem Mitglied in Piggy ab und schreibt die Punkte gemäß Ihrer Sammelregel gut. Es gelten die Standard-Sammelraten, und das Mitgliedskonto wird mit dem neuen Kontostand aktualisiert. Käufe, die wie Duplikate aussehen, Rückerstattungen, bei denen Punkte zurückgefordert werden sollten, oder Beträge oberhalb Ihres Prüfungslimits werden einer Person zur Prüfung vorgelegt, bevor Punkte übertragen werden. Der Agent vermerkt bei jeder Gutschrift die Ursprungstransaktion, sodass ein Manager nachvollziehen kann, wie ein Kontostand zustande gekommen ist, und einen Eintrag sauber stornieren kann, falls etwas falsch berechnet wurde.

Prüfung von Prämieneinlösungen

Wenn ein Mitglied eine Einlösung beantragt, liest der Agent dessen Piggy-Kontostand sowie die Prämienbedingungen und wendet Ihre Regeln an, um zu bestätigen, dass das Mitglied qualifiziert ist, bevor die Prämie freigegeben wird. Gültige Einlösungen ziehen die Punkte ab und benachrichtigen das Mitglied. Anträge, die das Guthaben übersteigen, sich auf ein abgelaufenes Angebot beziehen oder von einem Konto mit auffälligen Aktivitäten stammen, werden zur Beurteilung an die Mitarbeiter weitergeleitet. Der Agent erfasst jede Einlösung im Zusammenhang mit dem Mitglied und der Prämie, damit das Hauptbuch sauber bleibt, und gibt eine hochwertige Prämie niemals ohne die von Ihrer Regel geforderte menschliche Freigabe frei.

Aktualisierungen der Mitgliedsstufen

Nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan liest der Agent die Aktivitäten der einzelnen Mitglieder in Piggy, gleicht sie mit Ihren Stufengrenzwerten ab und aktualisiert die Stufe für alle, die eine Grenze überschritten haben. Upgrades werden angewendet und das Mitglied wird über die neuen Vorteile benachrichtigt. Downgrades oder Grenzwertfälle, die genau auf einer Schwelle liegen, gehen an eine Person zur Prüfung, damit niemand den Status durch Rundungsentscheidungen verliert. Der Agent zeichnet die Zahlen hinter jeder Stufenänderung auf und überlässt Ausnahmen, wie z. B. ein Kulanz-Upgrade, der Entscheidung eines Managers.