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Kategorie
Geschäftsführung
Erstellt von
Beam.ai
Kommissionieren und verpacken Sie Picqer-Lageraufträge und automatisieren Sie die Abwicklung, wie z. B. die Anpassung von Lagerbeständen, sobald Lieferungen das Lager verlassen.
Kommissionier-Routenplanung
Sobald eine Bestellung in Picqer bereit zur Bearbeitung eingeht, liest der Agent die Artikel, Mengen und Lagerorte aus und gruppiert die Kommissionierung gemäß Ihren Regeln für Sammel- oder Prioritätsaufträge. Standardbestellungen werden automatisch für die Bearbeitung in der Warteschlange eingereiht. Bestellungen mit nicht vorrätigen Artikeln, zerbrechlichen Waren, die eine besondere Handhabung erfordern, oder einer ungültigen Adresse werden an einen Lagerleiter zur Klärung weitergeleitet. Der Agent aktualisiert den Bestellstatus bei jedem Kommissionierungsschritt und benachrichtigt den Verantwortlichen, wenn etwas ins Stocken gerät. So bleibt der Kommissionierfluss in Bewegung, ohne dass Ausnahmen vor den Mitarbeitern verborgen werden, die sie sehen müssen.
Anpassung des Lagerbestands
Während sich die Waren durch Picqer bewegen, liest der Agent Wareneingänge, Retouren und kommissionierte Sendungen aus und aktualisiert den Lagerbestand im angebundenen Shop gemäß Ihren Regeln. Bestände, die mit dem erwarteten Wert übereinstimmen, werden automatisch gebucht. Eine Diskrepanz außerhalb Ihrer Toleranzgrenze, wie z. B. ein im Vergleich zum System zu geringer Regalbestand, wird einer Person zur physischen Nachzählung vorgelegt. Der Agent speichert bei jeder Anpassung die Vorher- und Nachher-Werte, sodass ein Manager nachvollziehen kann, was sich geändert hat und warum sich der Lagerbestand so entwickelt hat.
Status-Updates für Sendungen
Sobald eine Picqer-Bestellung versandt wird, liest der Agent den Versanddienstleister, die Sendungsverfolgungsnummer und die Versandzeit aus. Anschließend aktualisiert er die Kundenbestellung und den Store-Datensatz, damit der Käufer den genauen Status sieht. Bei Sendungen, die reibungslos das Lager verlassen, wird der Kunde gemäß Ihrer Vorlagenregel benachrichtigt. Ein Paket ohne Sendungsverfolgungsnummer oder ein vom Versanddienstleister zurückgehaltenes Paket wird an den Support zur Nachverfolgung übergeben. Der Agent vermerkt jede Statusänderung in der Bestellung, sodass jeder Prüfer sehen kann, wo sich ein Paket befindet, und überlässt Entscheidungen über Erstattungen oder Neuversand bei verspäteten Paketen einer Person.
