Erfassung von Nutzungsdaten

Paigo erfasst Produktnutzungsereignisse, um Kunden präzise abzurechnen. Ein Beam-Agent liest eingehende Nutzungsdaten, wendet Ihre Regeln für die Zuordnung von Ereignissen zu abrechenbaren Messwerten an und aktualisiert die laufenden Summen pro Konto. Saubere, erwartete Nutzungsdaten fließen direkt in den Messwert ein, während Messungen, die sprunghaft ansteigen, auf Null abfallen oder fehlerhaft ankommen, zurückgehalten und markiert werden. Anomalien, die zu einer Über- oder Unterabrechnung eines Kunden führen könnten, werden an eine Person zur Bestätigung weitergeleitet, bevor sie sich auf eine Rechnung auswirken. Der Agent hält die Messwerte zwischen den Abrechnungszyklen auf dem neuesten Stand, sodass die Gebühren die tatsächliche Nutzung widerspiegeln, ohne dass das Finanzteam manuelle Aufstellungen erstellen muss.

Rechnungsvorbereitung

Paigo erstellt Rechnungen auf Basis der gemessenen Nutzung und der Tarifkonditionen. Ein Beam-Agent liest die aktuellen Nutzungssummen und Preisregeln aus und entwirft jede Rechnung gemäß Ihrer genehmigten Logik. Standardrechnungen werden vorbereitet und für den Versand in die Warteschlange gestellt, und der Agent vermerkt alle angewendeten Gutschriften oder Anpassungen. Rechnungen mit ungewöhnlichen Beträgen, strittiger Nutzung oder unbekannten Tarifkombinationen werden zuerst an eine Person aus dem Finanzbereich zur Genehmigung weitergeleitet. Dadurch kann die wiederkehrende Abrechnung planmäßig fortgesetzt werden, während ein Mensch das letzte Wort über alles behält, was ungewöhnlich erscheint, bevor es den Kunden erreicht.

Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen

Paigo verfolgt den Zahlungsstatus von ausgestellten Rechnungen. Ein Beam-Agent liest die Zahlungsergebnisse aus, wendet Ihre Regeln für Wiederholungsversuche und Mahnungen an und aktualisiert den Abrechnungsstatus des jeweiligen Kontos. Wenn eine Belastung fehlschlägt, plant der Agent einen erneuten Versuch oder benachrichtigt den Kunden gemäß den Richtlinien und protokolliert das Ergebnis. Wiederholte Fehlschläge, hohe Außenstände oder als sensibel markierte Konten werden an eine Person eskaliert, um über die nächsten Schritte zu entscheiden. Routinemäßige Wiederholungsversuche und Erinnerungen laufen selbstständig ab, sodass das Finanz