Großhandels-Bestelleingabe

Mit Orderspace können Händler wiederkehrende Großhandelsbestellungen online aufgeben, und ein Beam AI-Agent verwandelt jede übermittelte Bestellung in saubere Back-Office-Arbeit. Wenn eine Bestellung eingeht, liest der Agent das Konto, die Produkte und Mengen aus, gleicht sie mit den Handelsregeln für diesen Kunden ab und erfasst die Bestellung für die Kommissionierung. Bestellungen innerhalb vereinbarter Limits und Mindestwerte werden akzeptiert und bestätigt. Bestellungen, die unter einem Mindestbestellwert liegen, ein Kreditlimit überschreiten oder ein Produkt anfordern, das nicht im Sortiment dieses Einkäufers enthalten ist, werden zurückgehalten und an einen Account Manager weitergeleitet, der über die Freigabe oder Änderung entscheidet.

Kunden-Preislisten

Da sich die Großhandelspreise je nach Kunde unterscheiden, verknüpft Orderspace die Preislisten mit den Konten, und ein Beam AI-Agent stellt sicher, dass die Bestellungen die richtige Liste berücksichtigen. Bei einer neuen Bestellung liest der Agent die dem Einkäufer zugewiesene Liste aus, bestätigt, dass jede Position die richtige Stufe verwendet, und korrigiert einen Preis, der offensichtlich von der vereinbarten Liste abweicht. Wo es die Schnittstelle zulässt, aktualisiert er die Listenzuordnungen, wenn ein Kunde in eine neue, von Ihrem Team genehmigte Stufe wechselt. Ein angeforderter Rabatt, der über die genehmigte Staffelung hinausgeht, oder ein Produkt ohne Listenpreis für dieses Konto wird dem Vertrieb zur Freigabe vorgelegt.

Abwicklung von Lieferrückständen

Orderspace erfasst, welche Bestände verfügbar sind und was ein Kunde noch erwartet, sodass ein Beam AI-Agent Lieferrückstände in Bewegung halten kann. Wenn eine Bestellung eine nicht vorrätige Position enthält, liest der Agent den Fehlbestand aus, wendet Ihre Rückstandsregel an und teilt entweder die Lieferung auf oder hält die Bestellung gemäß dieser Richtlinie zurück. Er trägt das voraussichtliche Datum ein und benachrichtigt den Einkäufer, sofern dies zulässig ist. Fälle, in denen für eine Schlüsselposition kein Wiederauffüllungsdatum vorliegt oder ein Kunde einen Teilrückstand stornieren möchte, werden an einen Account Manager weitergeleitet, da diese Entscheidungen die Kundenbeziehung stärker beeinflussen als das Datenblatt.