Zahlungsabwicklung

OPN verarbeitet Karten- und lokale Zahlungen und protokolliert den Status jeder Transaktion. Ein Beam AI-Agent liest neue Zahlungsereignisse ein, wendet Ihre Regeln für die Einstufung als abgerechnet, ausstehend oder fehlgeschlagen an und aktualisiert den verknüpften Auftrag oder benachrichtigt den Eigentümer. Zahlungen, die fehlschlagen, doppelt erscheinen oder ein von Ihren Richtlinien definiertes Betrugssignal auslösen, werden an eine Person weitergeleitet, anstatt blind erneut versucht zu werden. Der Agent agiert nur im Rahmen der vom Connector und den Kontoberechtigungen zugelassenen Grenzen, sodass der Zahlungsstatus in Ihren Systemen aktuell bleibt, während Unklarheiten an eine zuständige Person zur Entscheidung übergeben werden.

Rückerstattungsabwicklung

OPN erfasst Rückerstattungen im Verhältnis zu ihren ursprünglichen Zahlungen und verfolgt deren Status. Ein Beam AI-Agent liest Rückerstattungsanträge oder Trigger, die an eine genehmigte Regel gekoppelt sind, prüft die Berechtigung und Betragsgrenzen und aktualisiert nach der Bearbeitung den Auftrag sowie den Kundenstamm oder benachrichtigt den Eigentümer. Rückerstattungen oberhalb eines bestimmten Schwellenwerts, unklare Teilrückerstattungen oder Anträge im Zusammenhang mit einer beanstandeten Zahlung werden einer Person zur Freigabe vorgelegt. Der Agent bewegt sich strikt innerhalb der Berechtigungen Ihres Kontos, sodass unkomplizierte Rückerstattungen schnell abgewickelt werden, während Fragen zu Beträgen oder Richtlinien eine menschliche Entscheidung erfordern.

Kunden- und Kartendatensätze

OPN speichert Kundenprofile und hinterlegte Zahlungsmethoden für wiederkehrende Abrechnungen. Ein Beam AI-Agent liest Kunden- und Kartendaten aus, die mit einer Bestellung verknüpft sind, wendet Ihre Regeln zur Statusaktualisierung, Kennzeichnung ablaufender Karten oder Zuordnung einer Zahlung zum richtigen Konto an und trägt die Änderung ein oder benachrichtigt den Eigentümer. Anträge auf Löschung eines Kunden, Änderung gespeicherter Daten oder die Bearbeitung einer Karte, die die Prüfung nicht besteht, werden an eine Person weitergeleitet. Der Agent greift nur auf das zu, was die Berechtigungen abdecken. Dadurch bleiben die Abrechnungsdaten korrekt, während Änderungen, die die gespeicherten Daten eines Kunden betreffen, unter menschlicher Kontrolle bleiben.