Workflow-Registrierung für die Automatisierung

Omnisend führt automatisierte E-Mail- und SMS-Flows wie Willkommens- und Warenkorb-Wiederherstellungsserien aus. Ein Beam-Agent liest das Verhalten und die Profildaten der Käufer und registriert die Kontakte dann in dem von Ihrer Regel festgelegten Flow. Er schreibt die Registrierung und den Status zurück in das Profil, sodass das Marketing jede Interaktion sehen kann. Kontakte mit unzustellbaren Adressen, fehlendem Einverständnis oder Mitgliedschaften in konkurrierenden Flows werden zurückgehalten und einem Marketer gemeldet. Der Agent registriert nur die Käufer, die Ihre Regeln zulassen. Jede Flow-Änderung, die eine große Zielgruppe betreffen oder eine Frequenzbegrenzung verletzen würde, wird für eine menschliche Freigabe angehalten.

Zielgruppensegmentierung

Omnisend gruppiert Abonnenten nach Verhalten, Kaufhistorie und Attributen in Segmente. Ein Beam-Agent liest Shop-Ereignisse wie Bestellungen und Browsing-Verhalten und wendet dann Ihre Regeln an, um jeden Kontakt in das richtige Segment einzuordnen. Er schreibt die Segmentmitgliedschaft, damit Kampagnen die gewünschte Zielgruppe ansprechen. Kontakte, die auf widersprüchliche Weise in mehrere Segmente passen oder deren Daten inkonsistent erscheinen, werden an einen Marketer weitergeleitet, der über die Platzierung entscheidet. Der Agent pflegt die von Ihnen genehmigten Routine-Segmente und vermeidet Spekulationen bei Grenzfällen, um das Targeting präzise zu halten, anstatt das falsche Angebot an den falschen Käufer zu senden.

Updates zu Kampagnen-Performance und Engagement

Omnisend meldet Öffnungen, Klicks und Conversions für jede Kampagne. Ein Beam-Agent liest diese Ergebnisse und schreibt Engagement-Signale in die Kontaktprofile. Dabei wendet er Ihre Regeln an, um aktive Käufer weiterzuleiten und inaktive Käufer herunterzustufen. Er kann ein Follow-up pausieren, wenn ein Käufer bereits gekauft hat. Kampagnen mit ungewöhnlichen Ergebnissen, wie z. B. einem plötzlichen Anstieg der Abmeldungen oder einem Rückgang der Zustellrate, werden an einen Marketer weitergeleitet, der dies vor dem nächsten Versand untersucht. Der Agent führt die von Ihnen autorisierten standardmäßigen Post-Campaign-Updates durch und meldet Anomalien, anstatt blind fortzufahren.