Trennung von Marketing und Transaktionen

Mailjet wickelt sowohl Massen-Marketingkampagnen als auch einmalige transaktionsbezogene Nachrichten über dasselbe Konto ab. Ein Beam-Agent liest ein ausgehendes Element, entscheidet anhand Ihrer Regeln, ob es Ihrem Marketing- oder Ihrem Transaktionspfad folgt, und leitet es mit der richtigen Vorlage und Liste oder dem passenden Empfänger weiter. Dadurch wird verhindert, dass sich die beiden Ströme überschneiden, sodass eine Werbeaktion nicht als Beleg versendet wird oder umgekehrt. Ein Element, das in keinen der beiden Pfade eindeutig hineinpasst, oder ein Marketing-Versand, der Ihr übliches Maß weit übersteigt, wird an eine Person übergeben, bevor es das Konto verlässt.

Verwaltung von Kontakteigenschaften

Mailjet speichert Kontakte mit Eigenschaften und Listenzugehörigkeiten. Ein Beam-Agent liest neue oder aktualisierte Kontakte, wendet Ihre Regeln für das Festlegen von Eigenschaften und das Platzieren auf Listen an und schreibt die Änderungen zurück. Er kann einen Kontakt zwischen Listen verschieben, wenn sich dessen Status ändert, und bestätigte Duplikate zusammenführen. Kontakte, bei denen eine erforderliche Eigenschaft fehlt, die auf widersprüchlichen Listen stehen oder die einem Duplikat entsprechen, das der Agent nicht verifizieren kann, werden für eine manuelle Überprüfung beiseitegelegt. Jede Änderung wird dokumentiert, damit der Kontaktverlauf übersichtlich bleibt, anstatt stillschweigend durch eine Vermutung überschrieben zu werden.

Nachverfolgung von Sende-Statistiken

Mailjet meldet Zustell-, Öffnungs-, Klick- und Bounce-Statistiken pro Nachricht und Kampagne. Ein Beam-Agent liest diese Zahlen, wendet Ihre Regeln an und reagiert entsprechend – beispielsweise indem er eine wiederholt bouncende Adresse unterdrückt oder einen aktiven Kontakt für eine Follow-up-Liste markiert. Er kann eine Kampagnenzusammenfassung für Ihr Team erstellen und die Zahlen vermerken, auf die er bei jedem Kontakt reagiert hat. Statistiken, die stark von Ihrem normalen Bereich abweichen – was auf ein Problem bei der Zustellbarkeit oder dem Inhalt hindeuten kann –, werden an eine Person weitergeleitet, anstatt automatisch verarbeitet zu werden, da eine falsche Reaktion fälschlicherweise fehlerfreie Kontakte blockieren könnte.