Kampagnenversand

MailBlaze versendet E-Mail-Kampagnen an ausgewählte Abonnentenlisten. Ein Agent liest eine vorbereitete Kampagne sowie deren Empfängerliste ein und plant nach der Freigabe des Inhalts durch Ihr Team den Versand zum vorgesehenen Zeitpunkt, um diesen anschließend zu protokollieren. Das Timing und die Zielgruppe bleiben genau so, wie Ihr Team es festgelegt hat. Kampagnen, die an eine leere Liste gerichtet sind, keine Betreffzeile enthalten oder sich zeitlich mit einem kürzlichen Versand an dieselben Abonnenten überschneiden, werden für einen Marketer pausiert, der das Problem vor dem endgültigen Versand behebt. Der Agent kümmert sich um die routinemäßigen Abläufe, um eine freigegebene Kampagne planmäßig zu versenden, während inhaltliche und zeitliche Entscheidungen in der Hand von Menschen bleiben.

Abonnentenlisten

Abonnentenlisten in MailBlaze gruppieren Kontakte für gezielte Kampagnen. Ein Agent achtet auf Neuanmeldungen oder Attributänderungen, liest den Kontakt aus und wendet Ihre Regeln an, um die Person zur richtigen Liste hinzuzufügen oder dorthin zu verschieben, wobei die Änderung protokolliert wird. Dabei werden Einwilligung und bestehende Abonnements stets respektiert. Kontakte mit unbestätigter Einwilligung, ungültigen Adressen oder Attributen, die zu keiner Liste passen, werden für einen Marketer beiseitegelegt, der über deren Zuordnung entscheidet. Der Agent hält die Listen in eindeutigen Fällen sauber und aktuell, während Kontakte mit Fragen zur Einwilligung oder zu den Daten einer Person zur Bearbeitung vorgelegt werden.

Engagement-Berichte

MailBlaze erfasst Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen für jede Kampagne. Ein Agent liest diese Ergebnisse aus und aktualisiert nach Ihrem freigegebenen Zeitplan die Datensätze oder eine Zusammenfassung, damit Ihr Team die Performance eines Versands einsehen kann. Bei Hard Bounces wendet er Ihre Regeln an und markiert beispielsweise die Adresse für die Sperrliste. Ungewöhnliche Muster, wie ein sprunghafter Anstieg der Beschwerden oder ein plötzlicher Einbruch der Zustellungsrate, werden für einen Marketer zur Überprüfung markiert, anstatt dass automatisch darauf reagiert wird. Der Agent hält die Engagement-Daten aktuell und überlässt die Interpretation ungewöhnlicher Ergebnisse einer Person.