Eskalation von Aufgabenfristen

Leiga verwaltet die Fälligkeitstermine und Verantwortlichen für die Aufgaben eines Teams, genau wie jedes andere Projektboard. Ein Beam-Agent überprüft täglich die Fälligkeitstermine der Aufgaben im Abgleich mit dem aktuellen Datum. Wenn eine Aufgabe ihre Frist überschreitet, ohne als erledigt markiert zu sein, benachrichtigt der Agent den Verantwortlichen direkt, anstatt auf ein Statusmeeting zu warten, um das Thema anzusprechen. Er weist die Aufgabe nicht neu zu und ändert auch nicht die Frist selbst. Überfällige Aufgaben, die bereits als blockiert markiert sind, werden nicht angetastet, da das Nachfassen bei einer Aufgabe, auf die bereits jemand anderes wartet, nicht hilfreich wäre – dieser Fall wird an eine Person übergeben, um die Blockade zu lösen.

Ansichten zur Teamauslastung

Leiga zeigt, wie viele offene Aufgaben bei den einzelnen Personen liegen, sodass eine Teamleitung auf einen Blick sehen kann, wer stark ausgelastet ist. Ein Beam-Agent überprüft diese Ansicht nach einem festen Zeitplan und stellt fest, wenn die Anzahl der offenen Aufgaben einer Person ein vom Team festgelegtes Limit überschreitet. Er meldet dies dann der Teamleitung, anstatt Aufgaben selbstständig zwischen Personen zu verschieben. Die Neuzuweisung von Arbeit ist eine Entscheidung, die der Agent komplett außen vor lässt. Wenn die Arbeitsbelastung aus einem Grund ungleichmäßig erscheint, den die Daten nicht erklären – beispielsweise wenn eine Person im Urlaub ist, aber immer noch offene Aufgaben angezeigt werden –, prüft eine Person den Fall.

Anfragen für Status-Updates

Leiga ermöglicht es, zu einer Aufgabe einen Kommentar-Thread zu führen, in dem die Verantwortlichen den Fortschritt posten, anstatt den Status in einem separaten Meeting zu berichten. Ein Beam-Agent sucht nach Aufgaben, bei denen seit einer bestimmten Anzahl von Tagen kein Kommentar hinterlassen wurde, und sendet eine Bitte um ein Update an den Verantwortlichen. Sobald die Antwort eingeht, erfasst er diese. Er markiert eine Aufgabe nicht als erledigt und ändert auch nicht ihren Status basierend auf einer Antwort. Antworten, die ein neues Hindernis aufzeigen oder um Hilfe bitten, werden an die Teamleitung weitergeleitet, anstatt nur als routinemäßiges Update abgelegt zu werden.