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Kategorie
Marketing & Vertrieb
Erstellt von
Beam.ai
Verschieben Sie einen Interessenten im Klenty-Ablauf in den nächsten Schritt, sobald er antwortet, und markieren Sie unklare Rückmeldungen zur manuellen Bearbeitung durch einen Mitarbeiter.
Fortschritt der Cadence-Schritte
Klenty leitet einen Prospect durch eine festgelegte Abfolge von E-Mails und Aufgaben, eine Cadence, bis dieser antwortet oder die Sequenz endet. Ein Beam AI Agent liest die Antwort eines Prospects, sobald sie in Klenty eingeht, wendet die vom Vertriebsmitarbeiter freigegebene Regel dafür an, was eine Antwort wie eine Abwesenheitsnotiz oder eine Opt-out-Anfrage für diese Cadence bedeutet, und führt den Prospect entsprechend weiter oder setzt ihn aus. Antworten, die klares Interesse zeigen, eine spezifische Frage aufwerfen oder in kein erwartetes Muster passen, werden direkt an eine Person zur Bearbeitung weitergeleitet.
Umgang mit der Stimmung von Antworten
Klenty kennzeichnet anhand des Inhalts, ob eine eingehende Antwort positiv, negativ oder neutral erscheint. Ein Beam AI Agent liest diese Kennzeichnung zusammen mit der Antwort, wendet die vom Vertriebsmitarbeiter freigegebene Regel für den jeweiligen Stimmungstyp an – wie z. B. das Pausieren einer Cadence bei einer positiven Antwort, damit der Mitarbeiter persönlich nachfassen kann – und aktualisiert den Status des Prospects entsprechend. Als neutral markierte Antworten, solche, auf die die Stimmungskennzeichnung nicht eindeutig passt, oder Antworten, die eine spezifische Frage zu Preisen oder Terminen enthalten, werden zur Beantwortung an eine Person weitergeleitet.
Leistungsberichte für Outreaches
Klenty erfasst Öffnungs-, Antwort- und Klickraten für jede Cadence, die mit der Prospect-Liste eines Vertriebsmitarbeiters verknüpft ist. Ein Beam AI Agent liest diese Zahlen nach einem festen Zeitplan aus, wendet den vom Team freigegebenen Benchmark für eine gesunde Antwortrate an und postet eine Zusammenfassung, wenn eine Cadence außerhalb dieses Bereichs liegt. Standardberichte werden ohne menschliches Zutun versendet. Eine Cadence mit einer Antwortrate weit unter dem Benchmark, ein plötzlicher Anstieg der Abmeldungen oder Zahlen, die den Erwartungen des Mitarbeiters widersprechen, werden jedoch für eine Person zur Anpassung markiert, bevor die nächste Charge herausgeht.
