Bestell- und Lizenzbereitstellung

Keysender wickelt digitale Käufe automatisch ab, sobald die Zahlung bestätigt ist, und gibt Lizenzschlüssel, Download-Links oder Aktivierungscodes frei, die mit dem vom Kunden erworbenen Produkt verknüpft sind. Ein Beam-Agent liest neue Bestellungen in Keysender ein, überprüft, ob der Zahlungsstatus und die Produktberechtigung korrekt eingestellt sind, und stellt den passenden Schlüssel oder die Datei über die vom Verkäufer konfigurierte Versandmethode bereit. Wenn eine Bestellung nicht übereinstimmende Produkt-IDs, eine doppelte Schlüsselanforderung oder einen noch ausstehenden Zahlungsstatus aufweist, hält der Agent die Bereitstellung an und benachrichtigt einen Mitarbeiter zur Überprüfung, bevor etwas an den Käufer versendet wird.

Betrugs- und Rückbuchungswarnungen

Keysender bewertet eingehende Bestellungen anhand von Signalen wie abweichenden Rechnungsdaten, wiederholten Erstattungsanträgen oder mehreren Käufen eines einzelnen Käufers innerhalb eines kurzen Zeitfensters. Ein Beam-Agent liest die Betrugsindikatoren jeder neuen Bestellung aus, sobald Keysender sie erfasst, wendet den vom Verkäufer genehmigten Schwellenwert für verdächtige Aktivitäten an und hält die Ausführung an oder erstattet die Bestellung automatisch zurück, sofern die Richtlinien dies zulassen. Bestellungen, die nahe am Schwellenwert liegen, einen erstmaligen Kauf von hohem Wert betreffen oder mehrere Warnungen gleichzeitig auslösen, werden an einen Mitarbeiter zur Entscheidung weitergeleitet, bevor der Agent weitere Maßnahmen auf dem Konto ergreift.

Umsatz- und Erstattungsanalysen

Keysender erfasst Bestellvolumen, Erstattungsraten und Produktkennzahlen für digitale Verkäufer über verschiedene Storefronts hinweg. Ein Beam-Agent liest diese Zahlen turnusmäßig aus, vergleicht sie mit den vom Verkäufer festgelegten Basiswerten für normale Erstattungsraten oder Umsatzrückgänge und veröffentlicht eine Zusammenfassung oder Warnung, wenn ein Produkt diesen Bereich verlässt. Die tägliche Berichterstattung erfolgt vollautomatisch, aber ein plötzlicher Anstieg der Erstattungen, ein ins Stocken geratener Produktlaunch oder Zahlen, die den Erwartungen des Verkäufers widersprechen, werden an einen Mitarbeiter zur Überprüfung gemeldet, bevor der Agent Anpassungen vornimmt.