Analysen zur Zuschauer-Interaktion

Hippo Video erfasst die Wiedergabezeit, Wiederholungen und Klicks für jedes Video, das ein potenzieller Kunde öffnet. Ein Beam AI Agent liest diese Interaktionsdaten nach einem Zeitplan oder einem Webhook-Trigger aus und wendet einen definierten Schwellenwert an – zum Beispiel das vollständige erneute Anschauen eines Preisabschnitts oder drei Wiederholungen eines Demo-Clips. Wenn die Regel greift, aktualisiert der Agent den Kontaktdatensatz mit einem Interaktions-Score und benachrichtigt den zuständigen Vertriebsmitarbeiter, damit das Follow-up erfolgt, solange das Interesse hoch ist. Unklare Signale, wie beispielsweise unvollständige oder undeutliche Wiedergabedaten eines Zuschauers, werden zur manuellen Prüfung an einen Mitarbeiter weitergeleitet, anstatt eine automatische Reaktion auszulösen.

Interaktive Call-to-Action-Overlays

Mit Hippo Video können Absender anklickbare Overlays, Formulare und Kalender-Links direkt in ein laufendes Video einbetten. Ein Beam AI Agent überwacht diese Klick-Events im Video und wendet, sofern die Kontoberechtigungen dies zulassen, die vom Kunden freigegebene Regel an. Dies kann beispielsweise das Hinzufügen eines Leads zu einer Nurturing-Liste nach dem Klick auf einen Kalender-Link oder die Aktualisierung einer Pipeline-Phase nach einer Formularübermittlung im Video sein. Der Agent trägt das Ergebnis in den verknüpften Kontaktdatensatz ein und benachrichtigt den Account-Inhaber. Klicks, die sich nicht eindeutig einem bestehenden Kontakt oder Deal zuordnen lassen oder versehentlich wirken, werden zur Bestätigung an einen Mitarbeiter weitergeleitet, bevor Datensatzänderungen vorgenommen werden.

Personalisierte Videobotschaften

Hippo Video erstellt personalisierte 1-zu-1-Videos, bei denen der Name, das Unternehmen oder die Kontodetails des Empfängers direkt im Videobild eingeblendet werden. Ein Beam AI Agent prüft ein CRM-Feld, wie z. B. die Deal-Phase oder das Verlängerungsdatum, und wählt – sofern die Regel dies zulässt – über die Plattform die passende voraufgezeichnete Vorlage für diesen Kontakt aus. Er dokumentiert direkt in der Kontakt-Timeline, was wann versendet wurde. Wenn keine Vorlage zur Phase des Accounts passt oder die zugrunde liegenden CRM-Daten unvollständig sind, leitet der Agent den Account stattdessen an einen Mitarbeiter weiter, damit dieser manuell eine Nachricht auswählt und versendet.