Textgenerierung

PaLM 2 verwandelt ein kurzes Briefing in einen vollständigen Text und entwirft E-Mails, Zusammenfassungen oder Produktbeschreibungen auf Basis eines Prompts. Ein Beam AI Agent erfasst eine neue Anfrage – wie ein Support-Ticket, das eine Antwort erfordert, oder ein Content-Briefing in einer Warteschlange – und leitet die relevanten Details mithilfe einer freigegebenen Prompt-Vorlage an PaLM 2 weiter. Der Entwurf des Modells wird direkt in das verknüpfte Ticket, Dokument oder Feld zurückgeschrieben. Ergebnisse, die ein erforderliches Keyword vermissen lassen, zu lang geraten oder vom Thema abweichen, werden zur Bearbeitung oder Freigabe an eine Person weitergeleitet, sodass nichts ohne Prüfung versendet wird, sofern die Berechtigungen des Kontos dies erfordern.

Codegenerierung

PaLM 2 kann kurze Code-Snippets und Funktionen auf Basis einer einfachen sprachlichen Beschreibung der Aufgabe schreiben. Wenn ein Engineering-Ticket oder eine Spezifikation ein kleines Utility anfordert, liest ein Beam AI Agent die Beschreibung, wendet eine freigegebene Prompt-Vorlage an, die auf die Sprache und den Stil des Projekts abgestimmt ist, und postet den Entwurf von PaLM 2 als Kommentar im Ticket oder in einem verknüpften Branch. Der Agent führt selbst keine Merges oder Code-Ausführungen durch. Snippets, die sensible Dateien betreffen, ein Größenlimit überschreiten oder eine grundlegende Lint-Prüfung nicht bestehen, werden an einen Entwickler zur Überarbeitung, zum Testen und zur Freigabe weitergeleitet, bevor sie in die Codebasis einfließen.

Konversationelle Antworten

PaLM 2 führt fortlaufende Konversationen und behält dabei den Kontext über mehrere Interaktionen hinweg bei, anstatt nur einzelne Prompts isoliert zu beantworten. Ein Beam AI Agent liest den aktuellen Nachrichtenverlauf aus einem Chat oder Support-Thread, wendet eine freigegebene Ton- und Themenvorlage an und postet die Antwort von PaLM 2 zurück in diesen Thread. Die Antworten bleiben dabei innerhalb der von der Vorlage erlaubten Themen. Konversationen, in denen eine Rückerstattung, eine Beschwerde oder ein Thema außerhalb des Vorlagenbereichs zur Sprache kommen, werden zur Fortführung an einen Mitarbeiter übergeben – zusammen mit dem bisherigen Verlauf, damit der Kunde nicht mit einer ungeprüften Antwort allein gelassen wird.