Ortssuche und -abgleich

Die Ortsdatenbank von Foursquare umfasst Millionen von Unternehmen und Points of Interest weltweit, jeweils mit einer Adresse, einer Kategorie und einer Kennung. Ein Beam-Agent nimmt einen Namen oder eine grobe Adresse aus einem Lead, Account oder Ticket, sucht auf Foursquare nach der besten Übereinstimmung und wendet die vom Kunden genehmigte Abgleichregel an, z. B. dass nur exakte Übereinstimmungen bei Kette und Adresse akzeptiert werden. Wenn eine sichere Übereinstimmung gefunden wird, aktualisiert er den Datensatz mit der verifizierten Adresse und Kategorie. Suchen, die mehrere plausible Übereinstimmungen, gar kein Ergebnis oder ein offenbar geschlossenes Geschäft zurückgeben, werden einer Person zur Bestätigung vorgelegt, bevor der Datensatz geändert wird.

Kategorie-Tagging

Foursquare weist jedem Ort in seiner Datenbank eine Unternehmenskategorie zu, z. B. Café oder Autowerkstatt. Ein Beam-Agent liest die für einen abgeglichenen Standort zurückgegebene Kategorie aus und wendet die vom Kunden genehmigte Regel an, um sie in die intern verwendeten Kategorien zu übersetzen – beispielsweise durch die Zuordnung mehrerer Foursquare-Lebensmittelkategorien zu einem internen Tag. Er aktualisiert das Kategoriefeld des Datensatzes, damit die nachgelagerte Segmentierung und Berichterstattung konsistent bleiben. Kategorien ohne eindeutige interne Entsprechung oder Übereinstimmungen, bei denen sich der Agent nicht sicher ist, ob sie zum selben Unternehmen gehören, werden für ein manuelles Tagging durch eine Person beiseitegelegt.

Aktualitätsprüfungen von Standorten

Unternehmen schließen, ziehen um oder ändern ihren Namen, und Foursquare aktualisiert seine Einträge regelmäßig, um dem Rechnung zu tragen. Ein Beam-Agent prüft in regelmäßigen Abständen, ob ein verknüpfter Foursquare-Eintrag ein Unternehmen an der hinterlegten Adresse immer noch als geöffnet anzeigt, und wendet die genehmigte Regel für den Umgang mit einer Abweichung an, z. B. die Kennzeichnung eines Account-Datensatzes zur erneuten Überprüfung. Er aktualisiert ein Statusfeld, um das Datum der letzten Prüfung und das Ergebnis festzuhalten. Einträge, die als geschlossen, umgezogen oder umbenannt gekennzeichnet sind, werden an eine Person weitergeleitet, um den zugrunde liegenden Datensatz zu bestätigen und zu korrigieren, da nur ein Mensch einen Account auf dieser Grundlage schließen sollte.