Abruf von Verbrauchsdaten

Enedis Data-Connect stellt den Verlauf der intelligenten Zählerdaten eines Kunden bereit, sobald dieser Kunde seine Zustimmung über den erforderlichen Autorisierungsprozess erteilt hat. Ein Beam-Agent fordert diese Daten nur für Kunden an, deren Zustimmung vorliegt und aktuell ist, fügt den Verbrauchsverlauf dem Nutzungsprotokoll des Kontos hinzu und kennzeichnet Kunden, deren Zustimmung abgelaufen ist, damit eine neue Anfrage gestellt werden kann, bevor erneut Daten abgerufen werden. Daten, die in einem unerwarteten Format zurückgegeben werden oder einen kürzeren Zeitraum als den angeforderten abdecken, werden zur manuellen Überprüfung zurückgehalten und nicht so verwendet, als ob sie vollständig wären. Der Agent fordert niemals Daten für einen Kunden ohne erfasste, aktive Zustimmung an.

Einwilligungs- und Autorisierungsprüfungen

Enedis Data-Connect erfordert eine ausdrückliche Autorisierung des Verbrauchers, bevor Verbrauchsdaten freigegeben werden, und protokolliert, wann diese Autorisierung abläuft. Ein Beam-Agent prüft den Autorisierungsstatus vor jeder Datenabfrage und blockiert eine Anfrage sofort, wenn die Autorisierung abgelaufen ist. Zudem benachrichtigt er den Kontoinhaber, damit eine Verlängerung beim Kunden angefordert werden kann. Die Einwilligungsverlängerungen selbst werden nicht vom Agenten angefordert. Die Bitte an den Kunden, den Zugriff erneut zu autorisieren, bleibt einer Person überlassen, da dies die Kundenbeziehung direkt betrifft. Bereits vorliegende Daten aus einer mittlerweile abgelaufenen Autorisierung werden für eine manuelle Entscheidung markiert, ob sie weiterhin verwendet werden dürfen.

Kennzeichnung von Nutzungsanomalien

Enedis Data-Connect liefert Verbrauchswerte, die mit dem historischen Verlauf eines Kunden verglichen werden können, sobald mehrere Datenpunkte vorliegen. Ein Beam-Agent vergleicht einen neuen Messwert mit dem jüngsten Durchschnitt dieses Kunden unter Verwendung des vom Konto genehmigten Abweichungsschwellenwerts und vermerkt den Vergleich zur Referenz im Nutzungsprotokoll. Ein Messwert, der weit außerhalb des normalen Bereichs des Kunden liegt und auf ein Problem mit dem Zähler oder eine tatsächliche Änderung des Nutzungsverhaltens hindeuten könnte, wird für eine Person markiert und nicht automatisch verarbeitet, da der Agent keine Möglichkeit hat, die Ursache zu bestimmen. Ohne die Entscheidung dieser Person erfolgt aus diesem Vergleich keine Anpassung der Abrechnung oder des Kontos.