Ereignisbasierter Briefversand

DocuPost druckt und versendet physische Briefe, wenn ein entsprechendes Ereignis in einem verbundenen System eintritt, wie z. B. ein neuer Kundendatensatz oder eine fällige Mahnung. Ein Beam-Agent liest die relevanten Daten, wendet die für das Konto freigegebene Regel an, um die richtige Briefvorlage und den passenden Empfänger auszuwählen, und übermittelt den Versand über DocuPost. Dies ersetzt die manuelle Formatierung, den Druck und den Postversand desselben Brieftyps von Hand. Empfänger mit unvollständigen Adressdaten oder einer Anfrage außerhalb der freigegebenen Regel werden an eine Person weitergeleitet, anstatt automatisch angeschrieben zu werden.

Abwicklung von Postkartenkampagnen

Für Konten, die wiederkehrende Postkarten, wie Mahnungen oder Werbeaktionen, in einem festen Rhythmus versenden, liest ein Beam-Agent die Empfängerliste aus einem verbundenen System und übermittelt die passenden Postkarten gemäß der freigegebenen Regel des Kontos über DocuPost. Dies übernimmt die Routinearbeit des Warteschlangenmanagements und der Bezahlung für jeden Versand, anstatt dass eine Person diese in jedem Zyklus einzeln einreicht. Empfänger mit doppelten oder unklaren Adressdaten oder ein Versand außerhalb des freigegebenen Zeitplans werden für eine manuelle Bestätigung markiert, bevor etwas über DocuPost versendet wird.

Updates zum Zustellungsstatus

Sobald DocuPost eine Zustellungsbestätigung oder Statusinformationen für einen Versand bereitstellt, liest ein Beam-Agent diesen Status und wendet die freigegebene Regel des Kontos an, um den ursprünglichen Datensatz zu aktualisieren – beispielsweise indem ein Brief als zugestellt oder eine Postkarte als unzustellbar an die hinterlegte Adresse markiert wird. Dadurch bleiben die Datensätze auf dem neuesten Stand, ohne dass eine Person den Poststatus nach jedem Postausgang manuell überprüfen muss. Fehlgeschlagene Zustellungen, Rückläufer oder Statusmeldungen, die nicht mit einem erwarteten Wert übereinstimmen, werden zur Nachverfolgung an eine Person weitergeleitet, anstatt automatisch ohne genauere Prüfung gelöst zu werden.