Grenzüberschreitende Steuerkonformität

Ein Beam AI Agent liest die Steuer- und Zollberechnungen, die DigitalRiver beim Checkout auf eine Bestellung anwendet, und gleicht sie mit den Aufzeichnungen ab, die ein Kunde für ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region führt. Sofern die Connector- und Kontoberechtigungen dies zulassen, aktualisiert der Agent den Steuerstatus einer Bestellung in einem gemeinsamen System, sobald DigitalRiver die Einreichung bestätigt. So verfügt die Finanzabteilung über einen genauen Datensatz, ohne diesen manuell neu eingeben zu müssen. Bestellungen in einer neuen Gerichtsbarkeit, ein Steuersatz, der von früheren Bestellungen abweicht, oder ein Kundenstreitfall werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet, bevor der Datensatz geschlossen wird.

Bestell- und Rückerstattungsbelege

Ein Beam AI Agent überwacht neue Bestellungen und Rückerstattungsanfragen, die über DigitalRiver eingehen, und aktualisiert das Bestellverwaltungssystem eines Unternehmens mit dem jeweiligen Status, dem Betrag und der Währung. Wenn eine vom Kunden genehmigte Regel dies zulässt, wird eine Standardrückerstattung innerhalb eines festgelegten Zeitfensters als abgeschlossen markiert und der Kunde wird automatisch benachrichtigt, ohne dass ein Mitarbeiter das Ticket bearbeiten muss. Eine Rückerstattung außerhalb des Standardzeitfensters, eine Rückbuchung oder eine wegen möglichem Betrug markierte Bestellung bleibt offen und wird an einen Mitarbeiter weitergeleitet, der über das weitere Vorgehen entscheidet, bevor der Datensatz geschlossen wird.

Lokalisierte Checkout-Belege

Ein Beam AI Agent erfasst, welche Zahlungsmethoden und Währungen DigitalRiver einem Käufer beim Checkout in einem bestimmten Land angeboten hat, und vergleicht die Abschlussraten mit einer vom Kunden bereitgestellten Baseline. Wenn die Daten dies nahelegen, vermerkt der Agent ein Land oder eine Zahlungsmethode mit einem spürbaren Rückgang der abgeschlossenen Bestellungen und fügt dies einem Bericht für das E-Commerce-Team hinzu. Er fügt selbstständig keine Zahlungsmethoden hinzu, entfernt diese nicht und passt auch keine Preise an. Jede Änderung der in einem Markt angebotenen Methoden bleibt eine Entscheidung, die von einem Mitarbeiter mit DigitalRiver-Kontozugriff getroffen wird.