Zeitbudget-Warnungen

DeskTime erfasst, wie viel Zeit jeder Mitarbeiter im Laufe des Tages für Projekte und Anwendungen aufwendet. Ein Beam-Agent gleicht diese erfassten Stunden mit dem im Voraus vom Kunden festgelegten Projektbudget ab und überprüft den aktuellen Gesamtstand in dem vom Account zugelassenen Intervall, z. B. täglich oder wöchentlich. Bleibt ein Projekt innerhalb des Budgets, aktualisiert der Agent lediglich eine Zusammenfassung für den Manager. Wenn die erfassten Stunden den Schwellenwert überschreiten, benachrichtigt er den Projektverantwortlichen unter Angabe des jeweiligen Projekts und des betroffenen Mitarbeiters, damit eine Entscheidung über den Umfang oder die Personaleinsatzplanung getroffen werden kann. Der Agent weist weder Arbeit neu zu noch ändert er die Arbeitsstunden von Mitarbeitern.

Meldungen bei geringer Aktivität

Die automatische Erfassung von DeskTime markiert Phasen mit geringer oder keiner Computeraktivität während der Arbeitszeit. Ein Beam-Agent gleicht diese Leerlaufzeiten mit der von einem Manager genehmigten Toleranzgrenze ab, wie z. B. einer festgelegten Anzahl von Minuten, bevor eine Lücke als bemerkenswert gilt. Kleine Lücken werden ohne weitere Maßnahmen in einer Zusammenfassung festgehalten. Lücken, die die genehmigte Toleranz überschreiten – insbesondere wiederholte Lücken bei demselben Mitarbeiter –, werden einem Manager mit Datum und Dauer der Leerlaufzeit gemeldet, sodass eine Person entscheiden kann, ob ein Gespräch erforderlich ist. Der Agent meldet einen Mitarbeiter niemals als abwesend und passt Zeiterfassungsbögen nicht eigenständig an.

Hinweise zur App- und URL-Nutzung

DeskTime kategorisiert die von Mitarbeitern während der Arbeitszeit genutzten Anwendungen und Websites basierend auf den vom Account festgelegten Regeln als produktiv, unproduktiv oder neutral. Ein Beam-Agent liest diese kategorisierte Nutzung aus und wendet den vom Kunden genehmigten Schwellenwert für das an, was als auffälliges Muster gilt, wie z. B. längere Zeit in einer unproduktiven Kategorie. Wenn die Nutzung im Rahmen der Erwartungen bleibt, aktualisiert der Agent eine routinemäßige Zusammenfassung. Wenn ein Muster den Schwellenwert überschreitet, meldet er die spezifische Anwendung oder Website an einen Manager, anstatt dies stillschweigend zu eskalieren. Der Agent ändert nicht, wie DeskTime eine Website oder Anwendung kategorisiert; dies bleibt eine Einstellung, die nur von einer Person gesteuert werden kann.