Abwicklung von Webinar-Registrierungen

Wenn sich jemand für ein Demio-Webinar anmeldet, wird ein Registrierungsdatensatz mit den Details der Person und der ausgewählten Sitzung erstellt. Ein Beam AI Agent liest neue Registrierungen, wendet die entsprechende Kontoregel für die weiteren Schritte an – zum Beispiel das Hinzufügen der Person zu einer bestimmten E-Mail-Liste basierend auf dem ausgewählten Webinar – und aktualisiert diese Liste oder benachrichtigt den Host über einen sprunghaften Anstieg der Anmeldungen. Anmeldungen mit ungewöhnlichen E-Mail-Domains, doppelte Registrierungen einer Person oder ausgebuchte Sitzungen werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet, anstatt standardmäßig verarbeitet zu werden. So bleibt der normale Anmeldeprozess automatisiert, während Sonderfälle dennoch geprüft werden.

Nachbereitung für Teilnehmer und Nicht-Teilnehmer

Demio erfasst, wer tatsächlich an einer Sitzung teilnimmt und wer sich nur registriert hat, sodass die Differenz im Nachhinein sichtbar ist. Ein Beam AI Agent liest die Anwesenheitsliste nach dem Ende eines Webinars, wendet die Kontoregel für die Nachbereitung an – wie z. B. einen Replay-Link für Nicht-Teilnehmer und eine andere Nachricht für tatsächliche Teilnehmer – und stellt die passende E-Mail für jede Gruppe in die Warteschlange. Registrierte, die das Webinar vorzeitig verlassen haben, oder Sitzungen mit einer ungewöhnlich niedrigen Beteiligung, die eine Untersuchung wert sind, werden für einen Mitarbeiter markiert, anstatt in eine Standard-Nachbereitung einzufließen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachbereitung auf das tatsächliche Verhalten der Person abgestimmt ist und nicht nur auf die bloße Anmeldung.

Interaktionen aus Live-Umfragen und Q&As

Während einer Live- oder automatisierten Demio-Sitzung können Teilnehmer an Umfragen teilnehmen und Fragen im Chat-Panel stellen. Ein Beam AI Agent liest die Umfrageantworten und Fragen nach dem Ende der Sitzung, wendet die Kontoregeln für Vertriebssignale an – beispielsweise eine Umfrageantwort, die auf ein bereits genehmigtes Budget hinweist – und aktualisiert den Lead-Datensatz oder benachrichtigt einen Vertriebsmitarbeiter. Fragen, die live unbeantwortet blieben, oder Antworten, die eher auf eine Beschwerde als auf Interesse hindeuten, werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet, anstatt ein routinemäßiges Lead-Update durchzuführen. Dies verwandelt das Engagement im Webinar in konkrete nächste Schritte, anstatt in einem Transkript zu enden, das im Nachhinein niemand liest.