Rechnungsabgleich

Copperx verarbeitet Zahlungen in Krypto oder Fiat-Währung für Rechnungen, die an Kunden von Web3-Unternehmen gestellt wurden. Ein Beam-Agent erfasst eingehende Zahlungen bei der Abwicklung, wendet die genehmigte Regel für den Abgleich einer Zahlung mit der richtigen Rechnung an – beispielsweise durch den Abgleich von Wallet-Adresse oder Referenznummer – und aktualisiert den Rechnungsstatus in Copperx. Er markiert Rechnungen je nach Zahlungseingang als bezahlt oder teilweise bezahlt. Zahlungen, die sich nicht eindeutig einer offenen Rechnung zuordnen lassen, wie etwa bei Minderbeträgen oder einer unbekannten Wallet, werden zur manuellen Überprüfung an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

Wiederholungsversuche bei wiederkehrenden Zahlungen

Wiederkehrende Abbuchungen über Copperx schlagen manchmal fehl, sei es durch ein Netzwerkproblem oder ein unzureichend gedecktes Konto, und erfordern einen erneuten Versuch, bevor ein Abonnement abläuft. Ein Beam-Agent liest Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Abbuchungen, wendet die genehmigte Regel an, wann und wie oft eine Abbuchung wiederholt werden soll, und initiiert den Wiederholungsversuch über Copperx gemäss diesem Zeitplan. Er aktualisiert den Abonnementdatensatz jedes Mal mit dem Ergebnis des Wiederholungsversuchs, sodass der Abrechnungsverlauf stets auf dem neuesten Stand bleibt. Abbuchungen, die wiederholt fehlschlagen, oder Konten, die deswegen kurz vor der Kündigung stehen, werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet, um den Kunden direkt zu kontaktieren.

Abgleich von Checkout-Transaktionen

Über Copperx abgewickelte Checkout-Transaktionen müssen mit den eigenen Bestell- oder Abrechnungsdaten des Unternehmens abgeglichen werden, um zu bestätigen, dass jeder Verkauf vollständig bezahlt wurde. Ein Beam-Agent erfasst abgeschlossene Checkout-Transaktionen, wendet die genehmigte Regel für den Abgleich mit den Bestellungen an und aktualisiert den Bestellstatus, sobald eine Übereinstimmung bestätigt wurde. Er erfasst jede Transaktion, für die keine entsprechende Bestellung vorliegt, zusammen mit dem Betrag und dem Zeitstempel. Unstimmigkeiten, wie etwa eine erhaltene Zahlung ohne passende Bestellung, werden an einen Mitarbeiter zur Überprüfung weitergeleitet, bevor die Bestellung als abgeschlossen markiert wird.